웨비나속 Q&A
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[질문] AI의 핵심은 결국 데이터인데... 시스템에 있는 DB, 각 사용자 PC에 있는 데이터 등. 이러한 데이터를 AI가 학습 또는 활용하기 위해서 데이터 맵(사전) 등을 구축하라고 하는데. 구축하는 매뉴얼이 별도로 있는지? 아니면 AI서비스를 구축하고자 할때 필요한 데이터에 대해서만 취합해노면 되는지.. 데이터를 관리하기 위한 업무를 어떻게 해야할지 질문 드립니다.
AI를 제대로 활용하려면 데이터 자산에 대한 명확한 구조화, 통제, 맥락화가 필요합니다. 특히, 엔터프라이즈 환경에서는 단순한 데이터 수집이 아니라, 어떤 데이터를 왜, 어디서, 어떻게 사용할 것인가 에 대한 전략이 필요합니다. Workato는 이러한 문제를 해결하기 위해 Knowledge Base 그리고 Data Orchestration 기능을 중심으로 접근합니다.
워카토 담당자
2025-12-11 14:17
[질문] Agentic AI 구조에서, 여러 시스템 간 트리거 충돌이 발생했을 때 Workato 오케스트레이션 레이어가 어떤 기준으로 우선순위를 조정하나요?
Workato의 Agentic AI 구조에서 다양한 시스템 간 트리거 충돌이나 중복 실행 가능성은 실제 운영 시 흔히 발생할 수 있는 문제입니다. 이에 대해 Workato는 오케스트레이션 계층에서 명확한 우선순위 기준과 제어 메커니즘을 통해 충돌을 방지하고, 안정적인 실행을 보장합니다.
워카토 담당자
2025-12-11 14:15
(질문) AI 에이전트를 실제 업무에 적용할 때, 기존의 챗봇이나 RPA(자동화 봇)와는 어떤 차이가 있는지요 언뜻 보면 자동화의 확장처럼 보이는데, AI 에이전트가 기존 자동화 기술과 구체적으로 어떻게 다른 역할을 하는지 궁금합니다.
에이전트는 단순한 챗봇도, RPA의 진화형도 아닙니다. Workato의 Agentic Studio를 활용하면 이러한 에이전트를 코드 없이(Low-code) 직접 구축하고, 전사 시스템과 연결하여 실제 업무에 자연스럽게 적용할 수 있습니다.
워카토 담당자
2025-12-11 14:14
[질문] 실제 고객 사례 기준으로, Workato를 사용했을 때 AI 도입 효과(ROI 또는 리드타임 개선)가 가장 크게 나타난 영역은 어디인가요?
고객센터, 내부 자동화, IT 등 여러 분야에서 큰 도입효과를 보고 계십니다. 별도로 연락주시면 유즈케이스 공유드리도록 하겠습니다.
워카토 담당자
2025-12-11 14:14
[질문] Workato AI 오케스트레이션 플랫폼 적용관련 이슈와 해결을 통한 차별점이 궁금합니다
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[질문] AI를 도구가 아닌 파트너 또는 동업자와 같이 사용하려면 제일 먼저 무엇을 해야할까요?
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(질문) AI 에이전트를 운영하다 보면 업데이트나 새로운 AI 모델이 추가될 때마다 운영팀의 업무 부담이 급증하는 경우가 많습니다. 실무에서는 이런 반복적 운영 부담을 어떻게 줄여나가야 될까요?
Workato는 AI 업데이트, 모델 교체, API 변경 등의 이벤트에 자동으로 반응하는 스마트 워크플로우를 구성할 수 있습니다. 예를 들어 새로운 모델이 배포되면 테스트, 알림, 롤백 플랜 실행까지 자동화 가능 그리고 Agentic Skills를 통해 운영 업무를 AI 에이전트가 직접 수행하도록 구성할 수 있습니다
워카토 담당자
2025-12-11 14:09
<질문>저희 회사는 새로운 비즈니스 창출을 위해 AI의 도입을 위한 프로젝트를 검토하고 있습니다.하지만 AI도입시 몇가지 고민되는 부분이 있습니다. 첫째, 해당기술이 회사내에서 안전하고 신뢰성있게 활용될 수 있는가? 둘째, 도입비용 대비 얼마나 효율성과 생산성을 향상 시킬 수 있는가? 이 부분이 명확하게 전략이 이뤄져야 가능할 것으로 보이는데요. 그런 측면에서 워카토에서는 제공해주는 서비스는 어떤 차별화된 특징이 있는지와 실제 적용사례도 궁금합니다.
안녕하세요 도윤님, 워카토는 엔터프라이즈급 보안과 거버넌스를 기본 제공합니다. 기업 데이터가 외부 유출 없이 안전하게 관리되며, 단일 플랫폼에서 모든 AI 에이전트 활동을 모니터링하고 제어할 수 있습니다. 또한 1,400개 이상의 사전 구축된 커넥터로 기존 시스템들을 빠르게 연결할 수 있어 개발 비용과 시간이 크게 절감됩니다. 단일 플랫폼에서 통합 관리가 가능해 운영 복잡도도 낮습니다. 국내에서는 국내 대기업부터 다양한 산업군에서 Workato를 활용해 HR, 재무, IT 등 여러 부서의 업무 자동화를 구현했습니다. 더 자세한 내용이 필요하시면 편하게 솔루션 문의 이메일 부탁드립니다!
워카토 담당자
2025-12-11 14:05
[질문] 성능측정에 ai도입 활용을 어떻게 적용하시는지요
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[질문] 동시 사용자 수가 증가할 때 세션 보안 처리량이 어떻게 변화하는지, 성능 부하 테스트 결과나 기준치가 존재하는지 궁금합니다.
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[질문] 다중 정책간 충돌이 발생할 때 우선순위와 판정 로직은 어떻게 구성되어 있나요?
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[질문] SWS 모듈 실패 또는 브라우저 확장 모듈 오류 발생 시 서비스 접근 자체가 차단되는지, 혹은 fail-open/fail-close 정책을 선택할 수 있는지 궁금합니다.
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[질문]okta OIDC를 사용할때도 secure browser가 적용되는지 궁금합니다. okta dashboard없이 application 다이렉트로 들어가는것과 동일한 맥락입니다.
네 사이버아크 전용으로 출시되었지만. 타 IDP 지원하고 있습니다.
CyberArk
2025-12-10 14:59
[질문] 브라우저 제어가 가능한 SaaS는 매우 다양하고 복잡한데, 비표준 UI나 동적 DOM 구조를 가진 애플리케이션에서 정책 적용 정확도는 어느 수준인가요?
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[질문] 제로트러스트 관점에서 “세션”을 새로운 보안 경계로 본 이유는 무엇인가요?
세션을 새로운 보안 경계로 집중한다기보다, 세션을 보안해야하는 대상으로 인식했다고 보시면 좋을거같습니다. 기존에 잘하던거는 계속 잘 유지하고, 세션까지 관리하여 세션 탈취를 방지하겠다 라고 보시면 좋을거같습니다.
CyberArk
2025-12-10 15:00
[질문] 멀티 어플리케이션에 sso를 적용 시 이슈 사항이 발견 된 사례가 있으신지요. 국산 sso 솔루션을 도입 후 문제가 발견된 사례가 있어서요
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[질문] CyberArk 외에 Okta Azure AD Ping 같은 IDaaS와의 통합 수준이 어느 정도인지 표준 프로토콜SAML, OIDC, SCIM을 기반으로 한 상호운영성이 확보되는지 검증이 필요합니다.
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[질문] 기존 DLP CASB 대비 차별화되는 탐지 포인트가 무엇이며, 실제 운영 환경에서 false positive를 어떻게 최소화하는지도 궁금합니다.
CyberArk Secure Web 세션은 기존 DLP/CASB가 파일 단위나 클라우드 앱 중심인 것과 달리, 사용자의 웹 세션 단위 행동까지 실시간 분석하고 정책 위반 시 즉시 대응할 수 있다는 점에서 차별화됩니다. 오탐 최소화를 위해서는 업무 흐름과 사용자 그룹별 맞춤 정책 설정, 컨텍스트 기반 예외 처리, 정상 활동 학습 기반 AI 조정, 초기 모니터링 후 단계적 배포 방식을 적용하고 있습니다..
박진희
2025-12-16 08:40
[질문] 저장된 녹화 데이터를 어떻게 보호하고, 개인정보가 포함되는 경우에는 어떤 방식으로 마스킹이 처리되는지 궁금합니다.
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