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Azure 환경에서는 히스토리 및 여러가지 정보의 저장을 위해서 우선적으로 Cosmos DB(NoSQL)가 고려되고 있습니다. 음성, 영상 등 대용량 파일을 저장하는 요건이 있다면 비용 절약을 위해서 더 저 비용의 스토리지도 고려 할 수 있습니다.
사내 챗봇을 Copilot Studio로 구축했다면 가능합니다.
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M365 테넌트의 보안 프레임워크를 따르고 있습니다.
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클라우드 환경에서 Agent를 개발하는 이유는 클라우드에서 제공하는 다양한 서비스를 활용할 수 있기 때문입니다. 온프라미스 환경에서는 Lang* 기반의 프레임워크를 사용하여 자체 개발하기도 합니다. 개발 조직의 지원이 필요합니다.
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Sharepoint나 onedrive에 저장되어 있는 데이터를 잘 정리해 놓을 경우 바로 생성해서 사용할 수 있는 장점이 있습니다.
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적합한 LLM모델을 선택하는 부분과 표준으로 사용될 개발 프레임워크( SDK) 선택, 모니터링 및 보안 방안도 중요할 것 같습니다.
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SharePoint, OneDrive, 웹 페이지 등 텍스트 기반 문서 즉, PDF, Word, Excel 등도 내부에서 텍스트 추출이 가능하면 인식 가능합니다. 하지만 미디어/음성은 직접적 "지식 기반"으로는 활용 불가합니다.