웨비나속 Q&A
최근 웨비나 진행 중 발생한 질문과 답변을 조회할 수 있습니다
[질문] 중소기업은 이기종 시스템과 수작업 기반 워크플로우가 여전히 많습니다. 기존 레거시 시스템과의 통합에서 어떤 방식으로 데이터를 연결하고, 어떤 전처리 자동화를 지원하는지, 비개발 인력 중심의 SMB 환경에서도 Low-code 또는 No-code 방식으로 자동화 시나리오를 구축하고 운영할 수 있는 방안이 궁금합니다
ServiceNow는 pre-built connector들을 통해 다양한 시스템과의 연동을 지원합니다. 이외에도 REST, SOAP 등과 같은 표준 프로토콜을 이용하여 레거시 시스템과의 연동을 지원합니다. 이를 기반으로 ServiceNow의 노/로우 코드 개발 방법을 통해 비 개발 인력도 손쉽게 AI 기반 워크플로우 생성을 지원합니다
서비스나우 담당자
2025-04-23 14:30
발표자분께서 답변 중이십니다~
서비스나우 담당자
2025-04-23 14:58
[질문] 데이터 패브릭은 이기종 데이터 소스 통합 시 데이터 품질 및 거버넌스를 어떻게 보장하나요?
ServiceNow의 데이터 패브릭은 플랫폼 내외부의 다양한 데이터 소스를 연결하여, 워크플로우, AI, 분석 기능이 단일 진실의 원천(Single Source of Truth에서 동작하도록 만드는 구조입니다, 데이터 자동 맵핑, 룰 기반 거버넌스, audit trail 등 다양한 방식으로 지원을 해드리고 있습니다
서비스나우 담당자
2025-04-23 14:23
좀 더 구체적으로 고객이 명확하게 납득 할 수 있는 자료를 제공하시는건지요?
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[질문] 1.이기종 시스템 간 데이터 흐름을 하나의 프로세스 안에서 유기적으로 연결하고자 할 때, WDF가 어떤 역할을 하는지요? 2.민감 데이터(PII, 재무정보 등)를 WDF로 통합 처리할 때 암호화, 마스킹 등의 조치는 어떻게 적용되고 있는지요? 3.WDF가 조직의 전체적인 업무 연결성과 데이터 기반 의사결정에 기여하는 방식은 무엇이고, WDF 도입 이후, 업무 처리 속도나 데이터 활용도가 어느정도 개선되었다고 보시는지요? 4.WDF는 단순한 데이터 연동이 아니라 ‘프로세스 중심 데이터 구조’를 제공하는 플랫폼으로 알고 있습니다. 이 구조를 어떤 방식으로 조직 문화나 업무 흐름에 효율적으로 녹일수 있는지 그 방안이 궁금합니다.
아직 답변이 없습니다
[질문] Zero Copy 커넥터를 활용하여 ServiceNow 플랫폼이 Databricks나 Snowflake와 같은 데이터 레이크와 어떻게 연동되어 실시간 데이터 처리를 지원하는지 간략하게 설명 부탁드려요.
ServiceNow에서 Snowflake나 Databricks의 테이블/뷰에 직접 연결) 혹은 Query Federation 방식으로 데이터를 처리합니다.
서비스나우 담당자
2025-04-23 14:20
[질문] ServiceNow 같은 경우에 각 국가별로 개발하고 있는 AI 관련 규제에 대해서 어떻게 대응하고 있나요? 예를 들면 최근 화두가 되고 있는 EU AI Act에 대해 어떻게 대응하고 있는지 궁금합니다.
ServiceNow는 EU AI Act를 포함한 글로벌 AI 규제에 선제적으로 대응하고 있으며, 고객사 분들이 안전하고 책임감 있게 AI를 활용할 수 있도록 다양한 솔루션과 전략을 제공하고 있습니다.
서비스나우 담당자
2025-04-23 14:18
좀 더 구체적으로 고객이 명확하게 납득 할 수 있는 자료를 제공하시는건지요?
박명환
2025-04-23 14:19
[질문] ServiceNow는 MCP, A2A 등 AI에이전트 통합 프로토콜들에 대해서는 어떤 로드맵을 가지고 지원할 예정인지 궁금합니다.
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커스텀 모델을 올려서 구동할수 있는 서버리스 환경을 제공해주시나요?
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[질문] 워크플로우 오케스트레이션이 다양한 시스템 간 AI 프로세스 자동화에 어떻게 기여하나요?
지금 설명하고 계신 김대용 이사님께서 곧 AI 오케스트레이션 관련 내용 소개드릴 예정입니다
서비스나우 담당자
2025-04-23 14:16
[질문]AI 플랫폼의 성공적 도입을 위한 업무 플로우의 주요 변경은 무엇인지요? 마이크로서비스 단위 등 필수 사항은 무엇인지요?
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[질문]현재 업계 동향 및 앞으로의 발전 방향에 대해서 문의드립니다
Agentic AI가 최근 AI 관련하여 많은 관심을 갖는 영역입니다 이 영역 포함하여 지금부터 ServiceNow 솔루션에 대해 상세 소개드리겠습니다
서비스나우 담당자
2025-04-23 14:15
[질문] HPE Aruba SASE를 도입한 국내외 기업들의 실제 적용 사례가 있다면 소개해주실 수 있을까요?
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[질문]서버와 네크워크 장비 등 관리하는 장비와 관리 계정에 대한 수가 많을 경우에, 암호에 대한 체계와 복잡성을 유지하면서 정기적인 변경을 하기가 어려운 부분에 어떻게 적용하고 지원을 받을 수 있는지요?
SSE의 ZTNA 기능과 정책을 통해 사용자 계정과 역할, 접속 시스템별로 손쉬운 Zero Trust 정책을 적용할 수 있습니다.
한국HPE 담당자
2025-04-22 15:01
[질문] SASE 솔루션 도입 후, 조직이 기대할 수 있는 ROI는 무엇이며, 보안 강화 외에도 운영 효율성이나 비용 절감 측면에서 어떤 구체적인 이점을 제공하는지 설명해 주세요.
SSE - 기존 여러개의 하드웨어 기반 보안 솔루션을 통해 구현되는 보안 기능을 SSE 솔루션 하나로 통합 운영이 가능합니다. SD-WAN - 복잡하게 운영되는 지점 간 네트워크를 단순화함과 동시에 회선 비용을 절감할 수 있습니다.
한국HPE 담당자
2025-04-22 15:04
[질문] AI/ML, 고성능 데이터 분석 등 최신 엔터프라이즈 워크로드를 위해서는 고성능 스토리지가 필요하다고 보는데, AI 프로세스 적용시 시스템운영(속도,Set-up등)에 대한 이슈도 발생할 것으로 예상되는데 이와 관련한 문제발생/햬결사례가 궁금합니다.
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[질문] 장애시 DR로의 절체 속도 및 신뢰성 등에서 스토리지와 솔루션은 타사대비 어떤 강점이 있는지도 궁금합니다.
HPE Networking SD-WAN은 DC-DR구성을 위한 백업망 구성 시 독보적인 WAN 가속 기능을 통해 백업망 회선 비용 감소 및 운영 편의성과 보안성을 보장합니다.
한국HPE 담당자
2025-04-22 15:02
[질문]SD-WAN에서 H/W 또는 S/W등의 장애가 발생한 경우 서비스중단을 최소화하기 위한 리던던스 구성 및 동작은 어떻게 되는지 궁금합니다. 과거 대형 클라우드업체 사례에서 보듯 SD-WAN등 클라우드 N/W서비스의 장애복구가 원활치 않은면이 있어서요
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[질문] poc는 하려고 하면 어떻게 잔행 할지 궁금합니다.
담당 HPE 영업이나 씨플랫폼을 통해서 문의를 주시면 PoC 진행에 도움 드릴 수 있습니다.
한국HPE 담당자
2025-04-22 15:01
[질문] 백번 스위치 또는 L2단 스위치를 HP 스위치를 이용할 경우 SASE 연계시 타 스위치 제품을 사용하는 것보다 더 좋은 이점이 있을까요?
HPE SASE는 네트워크 인프라가 HPE 제품으로 구성되어있지 않아도 본연의 기능을 모두 제공합니다.
한국HPE 담당자
2025-04-22 15:05
질룬) 제로트러스트이나 랜섬웨어 관점에 스토리지의 방어,보안효과는 어떻게 평가될 수 있고, 보안취약점 검출에 따른 패치/업데이트 절차와 방법도 궁금합니다.
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