Q

[질문] 자산 관리에서 AI 또는 머신러닝을 활용한 예측 분석 기능이 있다면 어떻게 작동하고 어떤 게 있을까요?

김인섭 2024-11-12 14:58
A

영업팀에 문의 주시면 솔루션 소개 및 자세한 내용과 함께 답변 드리겠습니다. [email protected]

서비스나우 담당자 2024-11-12 15:05
Q

[질문] 서비스나우 기술지원 국내 상주 인력은 전국 단위로 어떻게 되나요?

이남진 2024-11-12 14:58

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Q

(질문) 레거시, 클라우드, SaaS 등으로 가면서 데이타센터 하드웨어 어플라이언스 위주의 보안 정책 관리가 힘들어졌고 재택 근무가 보편화된 시대에 확장성이나 보안 문제를 드러난 VPN보다 클라우드 엣지 솔루션을 보안 정책이 중요시되는데 서비스나우에서는 어떤 대안이 있는지요?

강덕진 2024-11-12 14:57

아직 답변이 없습니다

Q

[질문]Automation Discovery리포트를 대시보드를 통해 실시간으로 확인하는 서비스로 제공되어 서비스 모니터링등에 활용가능한가요? 디스커버리를 통해서 네트워크에 대한 구성도를 자동으로 생성이 가능한데 네트워크만의 관점시 별도의 NMS 사용을 권고하시는

양재영 2024-11-12 14:57

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Q

[질문] 라이선스의 기준은 어떻게 되며, 중도 이관도 가능한지 궁금합니다.

이남진 2024-11-12 14:56
A

솔루션 마다 상이합니다.

서비스나우 담당자 2024-11-12 14:59
Q

[질문] 클라우드 및 하드웨어 자산 관리를 통해 얻을 수 있는 비용 절감 효과는 얼마나 되는지 예측해 볼 수 있는지요?

신익주 2024-11-12 14:56
A

고객 비지니스 및 자원 규모에 따라 다양하나, 예측 가능합니다. 자세한 내용 궁금하시면 영업팀에 문의 주시면 연관 담당팀께 전달 드려 자세한 내용 설명드리겠습니다. [email protected]

서비스나우 담당자 2024-11-12 14:57
Q

[질문] IT 솔루션은 효과를 파악하기 참 힘든 부분이 있는데, roi를 확인할 수 있는 데이터 제공이 가능한지 문의드립니다.

이남진 2024-11-12 14:56
A

네, 영업팀에 문의 주시면 연관 담당팀께 전달 드려 자세한 내용 설명드리겠습니다. [email protected]

서비스나우 담당자 2024-11-12 14:57
Q

[질문] 전반적인 서비스가 신생 구축이나 중소규모에서는 문제가 없을 것 같은데 혹시 대기업 수준의 적용 사례가 있는지요?

김상섭 2024-11-12 14:55
A

국내 주요 대기업에서 도입,운영 중에 있습니다

서비스나우 담당자 2024-11-12 14:55
A

구체적으로 대기업 어디인지 말씀해주실 수 있으신지요?

김상섭 2024-11-12 14:59
A

상세한 내용은 [email protected] 로 문의 주시면 답변 드리겠습니다.

서비스나우 담당자 2024-11-12 15:00
A

영업팀에 문의 주시면 자세한 내용과함께 답변 드리겠습니다. [email protected]

서비스나우 담당자 2024-11-12 15:04
Q

(질문) 수많은 IT인프라를 관리하는 경우 운영에 따른 패치 및 서버 프로비저닝과 같은 업무영역들은 자동화가 가능한것으로 알고 있는데 서비스나우에서는 패치나 프로비저닝의 과정을 실시간적으로 모니터링이 가능한지 궁금합니다.

이원석 2024-11-12 14:55
A

네 가능합니다.

서비스나우 담당자 2024-11-12 14:56
Q

[질문] 서비스나우 솔루션으로 운영을 간소화하고 출시 준비 기간을 단축하며 비용을 절감하는 동시에 데이터베이스를 최대한 활용할 수 있도록 지원한다는 것이지요?

양성필 2024-11-12 14:55
A

네 맞습니다. 좀더 자세한 내용이 궁금하시면 영업팀에 문의 주시면 연관 담당팀께 전달 드려 자세한 내용 설명드리겠습니다. [email protected]

서비스나우 담당자 2024-11-12 14:55
A

네, 알겠습니다. 확인 감사합니다.

양성필 2024-11-12 14:56
Q

[질문] 소프트웨어 자산 분석시에 최적화된 자산 관리를 위한 분석결과나 추천도 제공이 되나요?

주영선 2024-11-12 14:54
A

네 제공합니다.

서비스나우 담당자 2024-11-12 14:55
Q

[질문] 서비스 운영에 있어서 도입 초기 인력 지원은 어떻게 되는지 궁금합니다

이남진 2024-11-12 14:53
A

서비스 운영 규모, 인력 규모에 등에 따라 다양합니다. 영업팀에 문의 주시면 연관 담당팀께 전달 드려 자세한 내용 설명드리겠습니다. [email protected]

서비스나우 담당자 2024-11-12 14:54
A

요구조건의 범위 및 수준에 따라 상이합니다. 상세한 내용은 [email protected] 로 문의 주시면 답변 드리겠습니다.

서비스나우 담당자 2024-11-12 14:54
Q

[질문] 현재 다른 플랫폼과 함께 사용 중인 시스템들을 ServiceNow와 통합했을 때 기대할 수 있는 장기적 효과는 무엇인가요?

김홍식 2024-11-12 14:53

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Q

[질문] 서비스나우에 복잡하고 다양한 서비스가 제공되는데 초기 구축 및 도입시에 설정이나 환경값을 넣는 행위가 쉬운 편인지 복잡한지 실제 어떻게 진행되는지 문의 드립니다

조한나 2024-11-12 14:52
A

아주 간단한 작업을 통해 가능하며, 이 보다는 기존 SSO, AD와의 연동 및 원하는 워크플로우 구현, 서비스카탈로그 작성 등 프로세스와 관련된 작업들을 플랫폼 상에 구현하는 작업을 통해 초기 구축을 진행하게 됩니다. 이 전에 요구사항을 정의하는 작업이 선행됩니다.

서비스나우 담당자 2024-11-12 14:54
Q

질문 클라우드 자원 관리를 효과적으로 수행하는 데 FinOps를 최적으로 적용하고 활용할 수 있는 방법에 대해서 질문드립니다

문주웅 2024-11-12 14:51
A

영업팀에 문의 주시면 연관 담당팀께 전달 드려 자세한 내용 설명드리겠습니다. [email protected]

서비스나우 담당자 2024-11-12 14:53
Q

[질문]인프라에 대한 가시성과 변경에 대한 추적 및 관리를 어떤 방식으로 효율적으로 할수있는지 구체적 방안이 궁금합니다. 또한 CI/CD 파이브라인 자동화 부분의 효율성을 높이면서 예외적 부분에 대한 방안들을 적용하는 방식이 어떻게 되는지 궁금합니다.

양재영 2024-11-12 14:51
A

상세한 내용은 [email protected] 로 문의 주시면 답변 드리겠습니다.

서비스나우 담당자 2024-11-12 14:52
Q

[질문] 서비스나우 솔루션으로 클라우드 환경에서 사용자 중심의 시스템 전 구간 가시성 확보가 가능한지 궁금하고, 고객이 사용하는 모든 구간에 걸쳐서 클라우드 시스템 모니터링이 가능한지 궁금합니다.

양성필 2024-11-12 14:50
A

대 고객 서비스의 모든 구간에 인프라 및 어플리케이션에 대한 가시성 확보가 가능하고, 기존의 모니터링 시스템과 연계하여 모니터링을 효율화 할 수 있습니다.

서비스나우 담당자 2024-11-12 14:52
A

네, 그렇군요, 답변 감사합니다.

양성필 2024-11-12 14:53
Q

(질문) 대부분의 솔루션이 모델을 개발하는데 중점을 두고 있어 기업의 기관계 시스템과 연계에는 부족한 면이 많아서 적용시 어려움이 많은데 서비스나우와 타 솔루션의 기간계시스템 적용시 차이점은 어떤것이며 이런 적용의 문제는 어떤 방식으로 극복한것인지 궁금합니다

강덕진 2024-11-12 14:50

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Q

[질문] 데이터를 0.3s 이하 수집하여 사용중인데 데이터 수집 시 오차의 정도는 어느 정도인가요?

이남진 2024-11-12 14:49

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Q

[질문]서비스나우 플랫폼의 앱 엔진, 리포팅 및 대시보드등은 3rd 애플리케이션등과 연동시 커스토마이징이 가능한지와 별도 비용이 발생하는지 궁금합니다.

양재영 2024-11-12 14:49
A

커스터마이징 가능하며, 어떤 방식으로 수행하는지에 따라 비용발생 여부가 상이합니다. 상세한 내용은 [email protected] 로 문의 주시면 답변 드리겠습니다.

서비스나우 담당자 2024-11-12 14:51