웨비나속 Q&A
최근 웨비나 진행 중 발생한 질문과 답변을 조회할 수 있습니다
[질문] 연동되는 ERP 솔루션에 대한 제한이 있나요? (SAP, 더존 등)
SAP는 서비스나우에서 연동/통합을 제공하고 있고, 국산 솔루션의 경우 API를 통해 연동이 가능합니다.
SAP, Oracle 등 글로벌 솔루션과의 많은 use case가 있습니다. 오늘 웨비나 후반에 관련 use case 소개드릴 에정입니다
[질문] 현재 플랫폼 도입을 고려하는 기업들이 꼭 확인해야 할 사전 검토 사항이 있다면 어떤 게 있을까요?
노/로우 코드 플랫폼이 필요하신지가 어떤 기대 효과를 가지고 계신지에 맞추어 제안드릴 수 있습니다
(질문) 제조부분의 value 체인의 라이프사이클을 모두 자동화하는 것이 어렵고, 부분 부분 도입할 경우, 전사적인 관리말고 부분관리는 다른 제조분야의 프로세싱을 다시 연결해줘야하는 번거로움이 또 따르는데 이런 프로세스 연결에 대한 지원도 되는지 궁금합니다.
서비스나우의 장점 중 하나가 프로세스를 연결하여 하나의 워크플로우로 구현하는 것입니다. 상세 내용은 금일 내용을 통해 들으실 수 있습니다.
[질문]노/로우 코드 플랫폼이 얼마나 다양한 데이터 소스의 통합, 비즈니스 로직의 코드화 및 업데이트, 사용자 인터페이스 맞춤 설정 경험을 간소화하거나 개선할수있는지 실제 개선사례등이 궁금합니다
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[질문] ★★★ 궁금한 사항 몇가지 질문 드립니다. ★★★ 1. 서비스나우로 AI 플랫폼을 구축시 혹시 실 구축 기업에서의 주요 과제와 제일 문제가 되었던 사례를 설명 듣고 싶습니다. 2. 로우코드 구축시 비용절감 효과는 어느 부분에서 제일 비용절감이 될 수 있나요? 3. 서비스나우 노/로우코드 개발시 배포관리/영향도 분석을 제대로 할 수 있는 솔루션? 패키지를 포함하고 있는지요? 자세한 설명 부탁드립니다. 좋은 하루 되세요~
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[질문] 국내 조립산업 형태의 제조업에 대한 선진 도입 사례에 대해 알려주실 수 있나요? 추가로, 도입시 어떤 효과를 가장 빠르게 얻을 수 있나요?
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[질문] 나우플랫폼으로 만든 시스템의 저작권은 누구에게 있는 건지요? 고객에게 저작권을 넘길 수 있는건지요? 나아가 소쓰에 문제가 생겨 고객측에 큰 손해가 발생한다면(소스코드 취약 등으로 해킹 등) 누가 책임지는 건지요?
관련 내용을 나우플랫폼 및 솔루션 도입시 계약에 명시하게 됩니다.
[질문] 개발 배포에 일반적 개발자 paradigm 인 DevOps나 CI CD는 low/no coder에게 강제하긴 어려운 일인데 서비스나우만의 개발 배포에 대한 특별한 governance 전략이 있나요? Git 이상 쓰는 건 어려울 듯 한데요
App Engine Management Center를 통해서 거버넌스를 제공하고 있습니다.
[질문] ServiceNow 플랫폼이 중소기업과 대기업에 각각 제공할 수 있는 최적화된 솔루션이 따로 있는지요?
별도로 구분되어 있지 않습니다.
(질문) 인증부분(세션/쿠키)에서 문제가 발생할 수 있을 것 같은데, 이런 부분에 대한 문제는 해결된 것인지요? 해결하였다면 어떤 방법으로 해결이 가능하였는지 궁금합니다. 간략하게 가능하신지요?
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[질문] 노코드로 개발 진행할시 자동화 도구 선택시 중요한 고려요소가 무엇인지요?
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[질문]노/로우코드 개발 시, 제공되지 않는 새로운 기능 등에 대한 지원 방안은 어떻게 되는지요? AI를 통한 자동 코드 생성에 대한 지원은 어떻게 되는지요? 코드에 대한 검증과 수정에 대한 자동 지원을 통해 최적화는 어떻게 되는지요?
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[질문] 국내 어떤 업종을 가진 기업들이 주로 쓰고있나요?
제조, 리테일 등 다양한 고객사에서 사용하고 있습니다 추후 관심 영역을 알려주시면 상세 소개드리겠습니다
[질문] ERP 환경 변화를 고민중이나 생각처럼 쉽게 결정할수 없는데 그 이유는 무엇이며, 어떤 관점으로 접근해야 보다 손 쉽게 해결할 수 있을까요?
웨비나 후반에 관련 내용 소개드릴 예정입니다 서비스나우 노/로우 코드 플랫폼으로 활발히 활용하고 계신 영역이 ERP cusstomization 영역입니다.
[질문] 셀프서비스 검색,머신러닝학습 및 API를 문서화, 외부 개발자와 협업하는데 있어서 솔루션이 어떤 도움을 제공할수있는지 궁금합니다
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[질문]기존 개발방법론에 따른 산출물 중 유스케이스 명세서 등을 활용하여 자동으로 만들어 낼 수도 있을까요?
Now Assist 기능을 통해 가능합니다.
[질문] 도입을 시작하기 전에 준비해야 할 사항과 고려해야 할 사항이 무엇이 있나요?
어떤 목적을 가지고 어느 정도 범위로 시작하실 지, 목표를 명확히 하는 것이 중요합니다.
질문 서비스나우의 서비스와 솔루션중에서 업데이트 예정이거나 새롭게 출시 예정인 서비스와 솔루션에 대해서 설명 부탁드립니다
당사는 1년에 2번 메이저 릴리즈를 통한 새로운 기능을 제공드리고 있습니다 관심있는 영역을 알려주시면 관련 내용 공유드리도록 하겠습니다
[질문] 개발자, 전산팀 / 그 외 직원으로 나누었을때 서비스나우 플랫폼은 비전공 자들도 사용할 수 있다고 하는데 기업 입장에서 개발자나 전산팀이 아닌 현업에서 개발하여 자체 사용하도록 하지 않을거 같습니다. 전산 외 인원이 사용하기 위해 도입한 기업도 있나요?
Citizen developer 개념으로 도입하는 기업이 늘고 있습니다
네 현업 담당자가 서비스나우 플랫폼 기반으로 개발한 많은 케이스가 있습니다 관심있는 영역을 알려주시면 공유드리도록 하겠습니다
[질문]귀사의 노/로우 코드 플랫폼이 다양성과 유연성을 보여주는 기능으 어떤게 있고 SaaS, 통합 툴, API를 포함한 다른 플랫폼과 손쉽게 통합되는지 사례등이 궁금합니다
Automation Engine 을 통해 다른 솔루션 및 플랫폼과 쉬운 통합을 제공합니다.