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기업의 비즈니스 성공을 지원하는 ServiceNow IT 솔루션

Q

양재영 2024-11-12 14:18

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기업의 비즈니스 성공을 지원하는 ServiceNow IT 솔루션

Q

[질문] Office365의 Power Platform과 연동해서 자동화 처리가 가능한지 궁금합니다.

이상빈 2024-11-12 14:18

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기업의 비즈니스 성공을 지원하는 ServiceNow IT 솔루션

Q

[질문] 기존 여러 레거시 시스템을 서비스나우를 통해 자동화 전환 하려면 어떤 준비가 가장 중요하며, 거기서 얻을 수 있는 가장 큰 효과는 무엇일까요?

이남진 2024-11-12 14:18

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기업의 비즈니스 성공을 지원하는 ServiceNow IT 솔루션

Q

[질문] 설계된 포괄적인 기능을 중소기업의 필요를 초과할 수 있을 때 이를 감소하고 지원해 줄 수 있는 방안을 문의드립니다.

박복남 2024-11-12 14:17

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기업의 비즈니스 성공을 지원하는 ServiceNow IT 솔루션

Q

[질문] AIOps의 수집된 빅데이터의 활용도를 높이기 위해 자료 구조를 마이크로서비스 단위까지 세부 단위로 최적화해야하는지요 AIOps를 통해 IT 관리 비용 절감과 업무 효율을 얼마나 높일 수 있는지 데이터등이 궁금합니다.

양재영 2024-11-12 14:17

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기업의 비즈니스 성공을 지원하는 ServiceNow IT 솔루션

Q

[질문] 서비스나우 전략맵 스코어링시에 추가적으로 사내 혹은 기존 사용하던 지표 등을 추가하여 스코어링하여 활용이 가능한지 문의 드립니다

주영선 2024-11-12 14:17

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기업의 비즈니스 성공을 지원하는 ServiceNow IT 솔루션

Q

[질문] 기존 레거시 시스템과 연계하여 구축이 가능한지 궁금합니다.

송유선 2024-11-12 14:16

A

가능합니다. 레거시 뿐 아니라 클라우드, SaaS 등 다양한 환경을 위한 연계 기술 및 도구를 제공합니다.

서비스나우 담당자 2024-11-12 14:19

A

네 가능합니다.

서비스나우 담당자 2024-11-12 14:20

기업의 비즈니스 성공을 지원하는 ServiceNow IT 솔루션

Q

(질문) 1. 여러 SaaS에 대한 계정관리 및 접속 권한 관리를 서비스나우 솔루션을 통해서 어떻게 할수 있는지 궁금합니다 2. 서비수나우는 해킹으로 간주되는 로그인 행위를 어떤 방식으로 발견해서 차단하는지 궁금합니다. 3. SaaS 구성을 위한 인프라는 퍼블릭 클라우드 환경에 있나요? 4. 지원하는 어플리케이션 제한이 있습니까? 자체 개발한 프로그램도 이용 가능합니까?

강덕진 2024-11-12 14:16

A

1. 계정관리에 대한 솔루션은 제공하지 않습니다. 2. 자체 보안 관리를 수행하고 있습니다. 모든 보안 관련 로그는 기록되어 분석되고 있습니다. 3. 서비스나우 자체 클라우드를 통해 제공합니다. 4. 담당 영업팀을 통해 상세한 상담 요청 부탁 드립니다

서비스나우 담당자 2024-11-12 14:19

기업의 비즈니스 성공을 지원하는 ServiceNow IT 솔루션

Q

[질문] 글로벌 시장에서 서비스나우의 점유율은 어느정도 되며, 동종 업계 대비 차별화 된다고 생각되는 점은 무엇인가요?

이남진 2024-11-12 14:16

A

포춘 100대 기업의 80% 이상이 디지털 트랜스포메이션의 플랫폼으로 서비스나우를 활용하고 있습니다. 싱글 플랫폼으로서 one time 구축 뿐 아니라 추후 지속적인 변화와 확장 요건에 대해 유연하고 빠르게 적용할수 있는것이 차별점이라고 말씀드릴수 있습니다.

서비스나우 담당자 2024-11-12 14:18

기업의 비즈니스 성공을 지원하는 ServiceNow IT 솔루션

Q

질문]CVM 컨트롤러의 장애 발생 시, 장애 모니터링과 CVM의 장애 유형에 따른 복구는 어떻게 진행되는지요?(예:물리적이 컨트롤러 장애, CVM 병령 처리 장애 발생 유형 등)

장혁수 2024-11-12 14:16

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Q

[질문] 서비스나우와 클라우드 HCM을 통한 직원 경험의 디지털 전환에 대해 사례 위주의 소개와 설명 부탁 드립니다.

양성필 2024-11-12 14:15

A

해당 내용은 금일 주제와 다른 내용으로 담당 영업팀을 통해 상세한 상담 요청 부탁 드립니다

서비스나우 담당자 2024-11-12 14:17

기업의 비즈니스 성공을 지원하는 ServiceNow IT 솔루션

Q

[질문] 클라우드 환경에서 HA DR 구성 시, 오라클 DB 사전 중요 작업과 유의 사항은 무엇인지요? 클라우드로 DR 구성에 따른 장애 발생에 따른 DR 복구 소요 시간은 어떻게 되며, DB 손실율은 얼마나 되는지요?

장혁수 2024-11-12 14:15

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기업의 비즈니스 성공을 지원하는 ServiceNow IT 솔루션

Q

질문]1.ServiceNow IT 플랫폼의 타사대비 차별화된 기술과 특징은 무엇이며, 비즈니스 혁신과 프로세스 자동화를 상호 보완적으로 할 수 있는 좋은 방법에 대해서 질문드립니다. 2.시스템 모니터링은 현대 비즈니스의 핵심 요소로써 매우 중요한 역할을 수행한다고 봅니다 다양한 클라우드 환경에 대한 최적화된 보안 모니터링 체계를 구성할 수 있는 방법과 비용과 성능을 모두 만족시키는 IT 운영관리 최적화 전략이 궁금합니다. 3. IT 서비스 운영시 악성코드나 랜섬웨어 같은 사이버 위협에 대한 대비책은 무엇이 있고 ServiceNow 솔루션은 이에 대해 어떤 방안을 제공하는지요? 그리고 보안취약점 검출시 Patch/Update작업은 어떻게 진행되는지도 궁금합니다.

조성영 2024-11-12 14:14

A

1. Single Source of Truth로서의 단일 CMDB를 기반으로 다양한 워크플로우를 제공합니다. 2. 해당 내용은 담당 영업팀을 통해 상세한 상담 요청 부탁 드립니다 3. 보안 탐지 솔루션과의 연계를 통해 보안 인시던트/취약점 대응을 위한 워크플로우를 제공하고 있습니다. 자체 플랫폼에 보안취약점 검출 시에는 표준 운영 절차(SOP)에 따라 해결합니다.

서비스나우 담당자 2024-11-12 14:17

기업의 비즈니스 성공을 지원하는 ServiceNow IT 솔루션

Q

[질문]IT 운영에 대한 장애를 예측하고 방지하기 위한 주요 지원 솔루션은 무엇인지요? IT 자산에 대한 로그 관리와 고도화 분석으로 장애 등 문제를 어느 정도 낮출 수 있는지요? AI 분석을 통한 지원은 어떻게 되는지요?

지정호 2024-11-12 14:14

A

해당 솔루션은 Servicenow AIOps 솔루션입니다. 관련 솔루션에 대한 상세 소개는 담당 영업팀을 통해 상세한 상담 요청 부탁 드립니다

서비스나우 담당자 2024-11-12 14:15

기업의 비즈니스 성공을 지원하는 ServiceNow IT 솔루션

Q

보고서(대시보드)를 주기적으로 메일로 발송하는 기능이 있을까요?

김상섭 2024-11-12 14:13

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기업의 비즈니스 성공을 지원하는 ServiceNow IT 솔루션

Q

[질문] 동일 기능의 타사 제품은 어떤 것이 있나요? 추가로, 타사 유사한 기능을 갖춘 제품과 비교했을 때 차별화된 가장 큰 장점은 어떤 것이 있을까요?

이재학 2024-11-12 14:13

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Q

[질문] 사내 리가시 시스템인 계정관리, SSO, AD와 연계가 가능한지요? 아니면 ServiceNow의 계정관리를 별도로 사용해야 하는지요? 연계가능하다면 어떤식으로 연계되는지요?

양승립 2024-11-12 14:12

A

연계 가능합니다. 플랫폼 상에서 SSO, AD 등과 native하게 연계할 수 있습니다.

서비스나우 담당자 2024-11-12 14:14

기업의 비즈니스 성공을 지원하는 ServiceNow IT 솔루션

Q

(질문) 엔터프라이즈 플랫폼에서 어떤 형태의 도입이 트렌드가 되고 있는데, 서비스나우에서는 어떤 옵션을 제안하시는지 궁금합나다. 구축시 어떤 조합으로 구성해야하는지, 제안 모델이 있다면 소개바랍니다

이원석 2024-11-12 14:12

A

고객의 업무 요구사항에 따라서 다양한 솔루션 조합을 제안 드릴 수 있습니다. 담당 영업팀을 통해 상세한 상담 요청 부탁 드립니다.

서비스나우 담당자 2024-11-12 14:13

기업의 비즈니스 성공을 지원하는 ServiceNow IT 솔루션

Q

[질문]기존에 cent os 기반 vid 서비스 시스탬들을(로컬vm, db 는 물라서저이중화) Re오라클 리눅스로 마이그레이션 하고 smart cache 가 적용되면 사용자들이 채감하는 응답속도가 어느정도 실감되고 켄텐츠 데이터 보안 측면애 어떤 이점을 줄수 있는지요? 비용은 시스템(vm 서버 갯수포함)수량으로 산정되는 건가요? 사례를 봤을때 어느정도 비용, 성능을 계획햐야하는지요

장혁수 2024-11-12 14:12

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기업의 비즈니스 성공을 지원하는 ServiceNow IT 솔루션

Q

[질문]온프레미스 대비 클라우드 전환시 특히 보안같은 부가서비스를 이용시 의도치 않은 운영관련 및 전문관리비가 추가되어 부담되는데 비용을 최소화면서 운영 및 보안까지 효율적으로 서비스를 운영하기위한 포괄적인 방안이 궁금합니다.

양재영 2024-11-12 14:11

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웨비나속 Q&A

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[질문] Office365의 Power Platform과 연동해서 자동화 처리가 가능한지 궁금합니다.

[질문] 기존 여러 레거시 시스템을 서비스나우를 통해 자동화 전환 하려면 어떤 준비가 가장 중요하며, 거기서 얻을 수 있는 가장 큰 효과는 무엇일까요?

[질문] 설계된 포괄적인 기능을 중소기업의 필요를 초과할 수 있을 때 이를 감소하고 지원해 줄 수 있는 방안을 문의드립니다.

[질문] AIOps의 수집된 빅데이터의 활용도를 높이기 위해 자료 구조를 마이크로서비스 단위까지 세부 단위로 최적화해야하는지요 AIOps를 통해 IT 관리 비용 절감과 업무 효율을 얼마나 높일 수 있는지 데이터등이 궁금합니다.

[질문] 서비스나우 전략맵 스코어링시에 추가적으로 사내 혹은 기존 사용하던 지표 등을 추가하여 스코어링하여 활용이 가능한지 문의 드립니다

[질문] 기존 레거시 시스템과 연계하여 구축이 가능한지 궁금합니다.

[질문] 글로벌 시장에서 서비스나우의 점유율은 어느정도 되며, 동종 업계 대비 차별화 된다고 생각되는 점은 무엇인가요?

질문]CVM 컨트롤러의 장애 발생 시, 장애 모니터링과 CVM의 장애 유형에 따른 복구는 어떻게 진행되는지요?(예:물리적이 컨트롤러 장애, CVM 병령 처리 장애 발생 유형 등)

[질문] 서비스나우와 클라우드 HCM을 통한 직원 경험의 디지털 전환에 대해 사례 위주의 소개와 설명 부탁 드립니다.

[질문] 클라우드 환경에서 HA DR 구성 시, 오라클 DB 사전 중요 작업과 유의 사항은 무엇인지요? 클라우드로 DR 구성에 따른 장애 발생에 따른 DR 복구 소요 시간은 어떻게 되며, DB 손실율은 얼마나 되는지요?

[질문]IT 운영에 대한 장애를 예측하고 방지하기 위한 주요 지원 솔루션은 무엇인지요? IT 자산에 대한 로그 관리와 고도화 분석으로 장애 등 문제를 어느 정도 낮출 수 있는지요? AI 분석을 통한 지원은 어떻게 되는지요?

보고서(대시보드)를 주기적으로 메일로 발송하는 기능이 있을까요?

[질문] 동일 기능의 타사 제품은 어떤 것이 있나요? 추가로, 타사 유사한 기능을 갖춘 제품과 비교했을 때 차별화된 가장 큰 장점은 어떤 것이 있을까요?

[질문] 사내 리가시 시스템인 계정관리, SSO, AD와 연계가 가능한지요? 아니면 ServiceNow의 계정관리를 별도로 사용해야 하는지요? 연계가능하다면 어떤식으로 연계되는지요?

(질문) 엔터프라이즈 플랫폼에서 어떤 형태의 도입이 트렌드가 되고 있는데, 서비스나우에서는 어떤 옵션을 제안하시는지 궁금합나다. 구축시 어떤 조합으로 구성해야하는지, 제안 모델이 있다면 소개바랍니다

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