웨비나속 Q&A
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[질문] 로코드 솔루션은 여러가지가 있는데 서비스나우 만의 특장점은 뭔가요? 개발 측면, 인프라 측면, 커스터마즈화 및 비용적인 관점에서요
오늘 강의 중간에 상세 드릴 예정입니만 개발 전반의 거버넌스 및 현재 소개드리는 엔터프라이즈 레벨의 개발 플랫폼이 강점입니다
[질문] 노코드와 로우코드 플랫폼에서 제공하는 요소들을 활용하는경우 기존의 제공요소를 조합하는 방식으로 애플리케이션을 개밯하여 애플리케이션간에 유사성이 발생할수있는데 이에 대한 개선방안이 궁금합니다
유사성이 있는 부분은 재사용할 수 있도록 별도로 관리할 수 있습니다. 또한 App Engine Management Center를 통해서 거버넌스를 제공하고 있습니다.
질문] AI를 기반으로 자동화가 급증하고, 이를 통한 자동화 개발 속도 향상과 사용자 업무 자동화가 증가하는 추세입니다. 노코드는 필요기능을 추가/수정하는데 어려움이 있다거나 고급기능을 구현하는데 한계가 있다는 지적도 있습니다. 이에 대한 견해가 궁금하고 추가적으로 대표적인 노코드 플랫폼은 무엇이 있는지도 궁금합니다
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[질문] 나우플랫폼이 외산인듯합니다. 영어를 못하는 개발자도 코딩이 가능한지요?
한글 기반으로도 서비스나우 노우/로우코드 기반 사용하실 수 있습니다
[질문] 실제 도입을 고려할 경우 우려되는 점들 가운데 하나가 이렇게 생성된 코드들의 관리와 이들의 배포를 통해 complex business rule을 구현하는데 도움이 될 것인가하는 것인데, Servicenow 의 no/low code platform 은 이런 점에 있어 어떠 비교우위가 있을까요
서비스나우는 개발부터 배포까지 거버넌스 기능을 제공합니다
개발 배포에 일반적 paradigm 은 DevOps나 CI CD는 loww/no coder에게 강제하긴 어려운 일인데 서비스나우만의 개발 배포에 대한 특별한 governance 전략이 있낭ㅇ
App Engine을 활용한 개발이 기업의 비용 구조에 어떤 영향을 미칠 것인가요? ROI(투자 대비 수익)를 어떻게 측정할 것인가요?
ROI 보다는 Business Value 측면에서 별도의 프로그램을 통해서 측정해 드릴 수 있습니다.
[질문]1.AI를 기반으로 자동화가 급증하고, 이를 통한 자동화 개발속도 향상과 사용자 업무 자동화가 증가하는 추세입니다. 노코드는 필요기능을 추가/수정하는데 어려움이 있다거나 고급기능을 구현하는데 한계가 있다는 지적도 있습니다. 이에 대한 대응책이나 견해가 궁금합니다. 2.대표적인 노/로우코드 플랫폼은 무엇이 있고, 각각의 플랫폼 장단점과 노/로코드로 개발을 진행할 경우, 자동화 도구 선택기준이나 중요하게 고려해야할 요소는 무엇이 있는지요? 3.ChatGPT와같은 생성형AI를 활용한 연계기능이나 서비스가 어떤게 있는지 ServiceNow의 LCNC 플랫폼 도입시 어느정도의 생산성과 비용 효율성을 기대할 수 있는지요?
1. 서비스나우 플랫폼이 대표적이고 기초부터 고급 기능까지 구현 가능합니다. 2. 서비스나우 플랫폼입니다. 3. 상세 상담이 필요할 것 같습니다. GenAI와 연계 기능을 지원합니다.
[질문] 소스코드 취약점에도 대응하여 개발되는 건지요? 아니면 취약점 점검은 따로 해야하는 건지요? 나아가 기존 소스코드의 문제점도 찾아주는 지요?
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App Engine을 활용한 프로젝트의 관리 및 진행 상황을 어떻게 모니터링하고 평가할 것인가요? 성공적인 프로젝트 완료를 위한 KPI는 무엇인가요?
App Engine Management Center를 통해서 진행상황 관리가 가능하고 KPI는 조직의 목표 및 OKR에 따라 설정할 수 있습니다.
[질문] 노코드/로우코드 플랫폼은 사용 편의성을 강조하다 보니 제공하는 템플릿이나 구성 요소에 제한이 있는 것으로 압니다. 종종 독특한 비즈니스 프로세스나 산업별 요구사항을 가지고 있는데, 플랫폼이 이를 충분히 지원하지 못할 수 있는 경우가 있는지, 있다면 해결 방안을 문의드립니다.
원하시는 거의 모든 환경을 구현할 수 있도록 다양한 툴을 제공하고 있습니다.
(질문) 구축에 앞서 사용자 혹은 관리자가 사전에 표준화해야될 업무 목록 혹은 환경은 어떤게 있습니까?
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[질문] 서비스나우의 노/로우코드 소프트웨어 검증 툴은 검증 과정에서 오류 등이 발견되면 레포트 하는 것뿐만 아니라 오류 수정에 대한 방안도 제시해 주나요?
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[질문]노/로우코드를 통해 업무를 전환하기 위한 기업의 사전 주요한 업무 플로우 변경은 어떻게 되는지요? 마이크로서비스 등 변경은 필수 인지요?
필수는 아니지만, 워크플로우 재사용을 위해서는 권고하고 있습니다.
[질문] 도입에 있어서 최대의 효과가 가능한 산업 분야는 어디라고 생각하시는지 의견 부탁드립니다.
제조를 포함한 대부분의 산업분야에서 로코드를 도입하고 효과를 보고 있습니다.
(질문) 현재 실제적으로 어느 분야에서 활발히 적용되어 사용되고 있으며, 도입시 가장 큰 효과를 볼 수 있는 분야는 어디라고 할수 있습니까?
모든 산업군에서 활발히 적용되어 사용되고 있고, Time to market (적시성) 효과 역시 모든 분야에서 볼 수 있습니다.
[질문]노크드를 통해 앱이나 보고서등을 작성하더라도 완성도가 떨어지는경우 커스토마이징 및 보완은 어떤식으로 수행하는지 궁금합니다
서비스나우 솔루션은 UI를 포함하여 커스터마이징 기능을 모두 제공합니다
[질문] 노/로우코드플랫폼 도입을 하려는 기업에서는 어떤 사전 준비가 필요할까요?
명확한 목표와 업무 범위 설정이 우선되어야 합니다. 상세한 내용은 별도 상담이 필요합니다.
(질문) 솔루션 운영중에 발생했던 기술적인 이슈(기능,속도,보안 등)나 해결사례가 궁금합니다. 그리고 장애복구, 시스템 유지보수와 같은 기술적인 운용은 어떻게 이루어지는지요?
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질문 기업에서 디지털 혁신을 효과적으로 수행하는 데 필요한 기술과 환경에 대해서 질문드립니다 이와 관련하여 서비스나우에서 지원하시는 서비스와 솔루션에 대해서 설명 부탁드립니다
관련 내용에 대해서 오늘 설명 드릴 예정입니다.
[질문]전문적지식없이도 생성형 AI 기반의 개발 솔루션으로 원하는 워크플로우의 개발이 가능한가요? 관련 교육은 제공하는지 궁금합니다
네 가능하고, 관련 교육도 별도로 제공하고 있습니다.