웨비나속 Q&A
최근 웨비나 진행 중 발생한 질문과 답변을 조회할 수 있습니다
Q
[질문] 애플리케이션 개발 라이프사이클과 DevOps 워크플로우에서 ServiceNow를 사용해 얻을 수 있는 구체적인 이점은 무엇인가요?
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Q
[질문] 혹시 이렇게 작업 관리 다른 솔루션 쓰는데 옮길 떄 데이터 마이그레이션이 모두 될까요 불가능한 영역도있나요
A
상세한 내용은 별도 진단이 필요합니다. 별도 연락 부탁 드립니다.
Q
[질문] 서비스 운영과 자산 관리의 최적화를 통해 IT 비용을 절감하고 운영 효율성을 높이기 위한서 어떤 솔루션이 필수인지 궁금하고 실제 기업들은 어떤 패키지 혹은 어떤 솔루션들을 활용하는지 궁금합니다.
A
ITOM/ITSM, ITAM 및 EA, SPM 등의 솔루션을 통해서 구현할 수 있으며, 각 기업들은 요구사항의 범위와 수준에 따라서 다양한 조합을 통해서 활용하고 있습니다.
Q
(질문) SaaS 에서 서비스로 제공한다고 하면.. 이에 대한 운영은 어떻게 하나요? 24시간 무중단이 되어야 하고, 장애발생율도 SLA 를 타이트하게 두어야 할텐데.. 전문 조직이 있는건가요? 서비스를 이용하는 고객입장에서 문제가 생겼을때 어떻게 컨택을 해야 하고 도움을 받아야 하는지 궁금합니다.
A
전문 조직을 통해서 SLA를 준수하도록 서비스를 제공하고 있습니다.
Q
[질문] 해당 대시보드 같은 류는 다 재정의, 편집이 가능한건지? 그리고 특정 기준선을 (얘기한 빨간색)을 여러 다양한 단계로 표현, 정의할 수 있는지요?
A
모두 가능합니다.
Q
[질문] 1. ITBM의 Project Management ,Portfolio Management 와 다른 점은 scoring을 매기고 계획수립을 할 수 있는 점인가요? 또 다른 두드러진 차이가 궁금합니다. 2. EA 관점에서 ITAM 이 선도입되어야하는지 궁금합니다. CMDB 상의 데이터와 연동되는 건가요?
A
현재 발표자분이 답변중입니다!
Q
질문 PMO 대시보드를 효율적으로 활용하는 데 요구되는 배경지식과 스킬에 대해서 궁금합니다
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Q
[질문] PoC 가능 유.무 와 별도의 절차가 있는지 문의드립니다.
A
가능, 별도의 절차는 [email protected] 로 메일 문의 주시면 별도로 회신 드리겠습니다.
Q
[질문] 현재 보여주고 계신 EA 관련 모듈은 이름이 어떻게 되나요? SPM 도입 만으로 달성 할 수 있을까요?
A
Enterprise Architect 입니다. 관련된 ITOM, ITAM 등을 함께 도입하시길 권고드립니다.
Q
[질문]SAAS가 초기투자비용 및 운용인력 절감효과가 있는 반면 커스토마이징이 어렵고 장기적으로 서비스의존도 증가 및 장애시 서비스영향도가 증가하는 단점등이 있는데 이에 대한 개선방안은 어떻게 되는지 궁금합니다.
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Q
(질문) 가상브라우저 같은 경우 인증부분(세션/쿠키)에서 문제가 발생할 수 있을 것 같은데, 이런 부분에 대한 문제는 해결된 것인지요? 해결하였다면 어떤 방법으로 해결이 가능하였는지 궁금합니다. 간략하게 가능하신지요?
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Q
(질문) SaaS의 형태로 제공되는 서비스와 API의 형태로 제공되는 서비스간의 가장 큰 차이점은 무엇인가요? 서비스 구입자의 입장에서는 SaaS가 필요한 기능의 API들을 모아둔 개념으로 생각할 수 있어 '어떤 API를 찾아봐야 하지?'라는 고민없이 사용할 수 있지 않을까하는 생각이 듭니다.
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Q
[질문] 기존 인프라 통합하여 하나의 플랫폼으로 묶는다면 운영 상 편리한 점이 있는 것 같으면서 내부적으로는 이기종에 따른 이슈 등 복잡한 프로세스 절차가 존재할 것 같습니다. 물리보안의 효율을 생각한다면 무조건 적인 통합보다는 쉬운 확장성이 나중에 더 효율적일 것 같은데 폐사 클라우드는 확장성에 있어 얼마나 유연한 환경을 제공하는지 궁금합니다.
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Q
[질문]서비스나우를 사용한 투자 효과 극대화를 위해 검색 데이터를 커넥터와 통합하여 자동 워크플로우로 최신 CMDB를 구축하는것외에 추천하는 사항이 궁금합니다
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Q
[질문] 솔루션 운영에 있어서 AI 기능이 적용된 부분도 있는지요, 있다면 어떤 부분인지 설명 부탁드립니다.
A
Gen AI 기술 관련해서는 인시던트, 변경 내용 요약 내용을 지원합니다. 다양한 솔루션에서의 데이터 분석, 자동화에 AI 기술이 적용되어 활용 가능합니다. 자세한 내용 궁금하시면 [email protected] 영업팀에 문의 주시기 바랍니다.
Q
[질문] 위협으로부터 일반적으로 시그니쳐 기반 및 AI기반 등 복합적으로 보안관리하거나 샌드박싱하여 관리하는데 이외에 효과적인 서버 보안 기능이 있는지 또는 기존 방식에서도 비교우위를 수치로 확인가능하지 문의드립니다.
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Q
[질문] EA를 관리할 수 있다면 전사적인 TA(Technical Arch.)도 관리 및 변경관리가 가능한지요?
A
네 EA의 구성요소 중 하나로 TA에 대한 관리를 지원합니다.
Q
질문]동적 보안 논리로 고객의 고유한 트래픽에 자동적으로 상관관계를 맺는 위협 인텔리전스를 기반으로 방어 적극성을 지능적으로 조절하는데 셀프튜닝으로 정책의 모든 트리거를 분석해 진위 여부를 정확하게 구분하는것이 가능한가요?전문가의 커스토마이징이 별도로 필요하지 않은지 궁금합니다.
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Q
(질문) multi-actuator(MACH-2) 기술로 전략량을 줄인다면 이 hdd를 스토리지에 장착하면 스토리지에서도 이 기능을 사용할 수 있는지요?
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Q
[질문] 대시보드를 도입사 측에서 사용편의를 위해 변경을 요청하면 레이아웃이 가능한가요?
A
네 가능합니다.