웨비나속 Q&A
최근 웨비나 진행 중 발생한 질문과 답변을 조회할 수 있습니다
[질문] 도입 초기에는 어떤 지원 체계가 제공되며 유지보수는 어떤 방식으로 이루어지나요?
솔루션 사용법 교육, fit& gap을 통합 귀사 비즈니스에 얼마나 맞는지 맞지 않는 부분은 특화나 대체안등을 컨설팅 해주고 있습니다. 유지보수 전담 맴버들이 있어서 CSR요청을 하시면 대응을 해드리고 있습니다. 유지보수는 유상과 무상으로 구분합니다. 자세한 내역은 연락 주시면 가이드 드리겠습니다. 감사합니다.
[질문] SaaS 임에도 불구하고 커스터마이즈 지원이 가능하다고 하셨는데 가능한 커스터마이즈의 범위는 어디까지인지 그리고 커스터마이즈에 따른 추가 비용은 어떻게 청구되는지 궁금합니다.
고객사별로 특화 요청이 다양합니다. 추가되는 부분에 대해서 SI 프로젝트와 비슷한 방식으로 청구 됩니다. 온보딩시 비용 협상하여 진행합니다.
[질문] AI와 빅데이터를 통해 경비 처리 효율성을 높이면서도 투명성을 확보할 수 있는 방법이나 기능은 어떤 것이 있을지요
법인카드 이용내역에 대해 AI 기반의 전표추천을 통해 전표처리의 정확도를 향상시켜드립니다.
[질문] 모의 해킹이 주기적으로 시행되고 있다고 하셨는데 모의 해킹 일정이 공지되는지 그리고 모의 해킹으로 인해 서비스가 영향 받는 경우는 없는지 궁금합니다.
모의해킹은 년1회 주기적으로 수행하고 있으며 운영서버와 동일한 환경에서 진행하고 있기 때문에 서비스 고객사에 영향도는 전혀 없습니다.
[질문] SaaS 솔루션 도입 시 초기 투자 비용과 유지보수 비용은 어떻게 되나요?
기본 셋업 비용, 인터페이스, 데이터 전환등 비용을 고려 해주시면 될꺼 같습니다. 자세한 내역은 연락주시면 설명해드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
[질문] 도입하여 사용 중 도입사측 인사제도 변경이나 연말정산 제도 변경이 발생하면 솔루션의 수정이나 변경은 어떻게 이루어 지나요?
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[질문] 글로벌 솔루션과 비교해 어떤 점에서 더 유리한지, 현지화된 기능 및 지원 방식 등 이점으로 어떤 것들이 손꼽히는지 궁금합니다.
국내 법령( 특히 보안, 세법, 모성보호법, 근로기준법 등 )에 대해서 적시 적용이 가능합니다. 그리고 개선 업그레이드 속도가 빠릅니다.
[질문] 중소기업의 경우 예산과 인력이 제한적인데 SINGLEX HR 솔루션이 비용 측면에서 어떻게 효율적으로 운영될 수 있는지 관련 지표나 자료가 있을까요?
^^ 연락 주십시요. 별도 안내드리겠습니다.
[질문] 기업마다 다른 근무 제도를 갖고 있는 경우에도 SINGLEX HR이 유연하게 지원 가능한가요?
회사별, 사업장별 다양한 근무제도를 Setup할 수 있도록 제공해드리고 있습니다. 기업마다 다른 근무제도를 사용하더라도 유연하게 운영 및 관리가 가능합니다.
[질문] 도입 후 시스템 문제 발생 시 싱글렉스에서 원격 지원 기능도 있나요?
원격 지원 기능이 보안상 막은 회사가 아니라면 가능하며, 원격이 아니더라도 저희 맴버들이 적극 문제에 대해서 확인하고 있습니다.
인사hr의 역량 및 고과관리 평가시스템이 회사마다 다를수있는데 적용이 가능한가요?
다양한 회사의 방식을 셋업 방식으로 가능한 평가지 , 평가 모델 설정이 가능합니다. 성과/역량/종합/수시평가, 수습평가, 리더십다면평가가 있습니다. 그외 커버 되지 않은 내역은 일부 고객 맞춤형으로 진행하고 있습니다.
[질문] 중소·중견 기업의 예산 제한을 고려한 맞춤형 SaaS 선택 시 고려해야 할 가장 중요한 요소는 무엇인가요
솔루션 도입이 특화 개발이 없을 수록 온보딩 비용이 저렴해집니다. 솔루션 기능이 귀사에 맞는지 검토해주시고 비용은 이후 협상으로 진행하시면 됩니다. 감사합니다.
[질문] 온라인을 통해 시스템 간접 체험을 할 수 있는지 궁금합니다.
안녕하세요. 가능합니다. www.SINGLEX.com 에서 무료체험 해보실 수 있습니다^^
[질문] SINGLEX HR을 도입한 후 유지보수나 기능 추가 요청 시 발생하는 비용이 있는지 궁금합니다.
특화 기능 개발이 많을 수록 유지보수 비용이 올라가기는 하나 온보딩시 커버 되지 않는 부분은 협상에 의해 비용을 측정합니다. 일반적인 SI성 처리 방식과 비슷하다고 이해해주시면 됩니다. 감사합니다.
[질문] HR 시스템이 SINGLEX HR 솔루션처럼 구현만 된다면 정말 획기적을 듯 합니다. 실제 HR 시스템이 보상/평가 등 보안 이슈로 해서 인력채용부터 경력 관리 등 전반적인 관리가 어려운 상황이라 저희도 아직 HR 모듈(채용/보상/기획/교육 등)로 제작각 운영되고 있는데, 실제 글로벌 거점을 둔 제조업체가 해당 SINLGEX HR 도입한 사례와 개선사례가 궁금합니다
글로벌형과 한국향 2가지가있습니다. 통합관리가 2가지 모두 적용됩니다. 규무에 따라서 선택적으로 사용가능합니다. 사례 또한 대기업부터 중소기업까지 다양하기때문에 상세한 안내는 설명회식으로 진행해드리겠습니다. 연락주십시요. 감사합니다.
[질문] 구축 기간이 33~6개월정도 걸린다고 하셨는데, 자사가 기존에 사용하고 있는 인사 시스템을 그대로 가지고 가는건가요? 아니면 LGCNS HR솔루션 시스템으로 변경 진행을 하는건가요?
LG CNS HR솔루션 시스템으로 변경하시고 기존 시스템은 사용하지 않으셔도 됩니다. 단, fit & gap 분석을 통해 고민을 해결 해드립니다. 연락주십시오. 감사합니다.
[질문] 재무의 경우 개별 영수증 처리하는게 너무 힘이 듭니다. AI를 활용해 쉽게 처리하는 방법이 탑재가 되어 있는지 궁금합니다.
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[질문]국내세법과 연말정산 등 매년 변경 요소와 입사 년도에 따른 인력 관리 시스템을 LG 싱글렉스와 통합하여 구축 하지 않을 경우에 재무 연동에 대한 개별 시스템 시 어려운 사항은 무엇이며, 이에 대한 방안은 무엇인지요?
연말정산 결과를 제증명서 연동시 원천징수영수증을 파일로 올려주시거나 해당 시스템에서 출력하셔야하는 결정이 필요합니다. 이것도 온보딩시 어떻게 협의하느냐에 따라서 연계부분 컨설팅 가능합니다.
[질문] SaaS로 사용할 경우 회계 처리 관련 국내법이 변경 예정 또는 변경되었을 때 관련 사항을 미리 알려주고 대처하는 부분은 어떻게 제공되는지요?
국내 법 및 제도의 변경이 발생한 경우, 업그레이드를 통해 제공되며 각 회사에서 선택 적용 가능합니다.
[질문] 타 중소 인사SaaS를 사용중인데 여기에 싱글렉스와 연동하여 통합 사용도 가능한지요?
당연히 가능합니다. 온보딩시 협의하여 사용 가능합니다.