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많은 국내 대기업들이 전사 자산에 대한 End-to-End 가시성 확보의 시급성을 인지하고 최근 도입을 하셨거나 도입을 위한 많은 관심을 보이고 계십니다.
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서비스나우 ITAM을 툴로만 도입하시면 효과를 얻기에는 한계가 있습니다. 서비스나우를 도입하기 전에 어떻게 자산에 대한 관리 프로세스를 정비하여 개선할지에 대한 고민이 함께 이루어져야 도입효과를 극대화 하실 수 있습니다.
우선적으로 IT자산관리를 통해 얻고 싶은 KPI가 무엇인지 그 목표 및 방향성을 정하는 것이 우선되어야합니다. 그 이후 서비스나우가 제공하는 Best Practice에 맞춰 어떻게 변화에 가야할 지 그 방향성을 수립하는 것이 필요합니다.
일반적으로 자산관리 솔루션들은 대부분 유사한 기능을 가지고 있습니다. 서비스나우는 타 제품과의 가장 큰 차이점은 Now Platform 기반 하나의 CMDB 에 자산 관리가 가능하기 때문에 다른 IT Service Management, IT Operation Management, Security Operation Management, Risk Management 등과 쉽게 연동하여 사용할 수 있다는 강점이 있습니다.
기존 데이터를 정제하여 엑셀등으로 Export 하여 서비스나우로 Import 하는 방법이 있을 수 있습니다.
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설명하고 있듯이 구매한 수량보다 실 사용량이 적은 경우, 최적화를 통해 비용 절감이 가능합니다. 그리고 H/W, S/W 에 대한 EoS, EoL 정보를 제공하기 때문에 보안 이슈등의 리스크 관리 측면에 대한 지원을 해 드립니다.
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IT자산관리 솔루션에서 발생하는 보안 취약점은 서비스나우의 SecOps라는 솔루션을 통해 보안 인시던트 및 변경관리를 처리할 수 있습니다.
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