[질문] 서비스 센터를 운영하고 있지 않은 상태에서 내부의 고객(임직원 등)을 응대하기 위해 ChatGPT를 활용할 수 있을까요? 사내에서 업무 상 발생할 수 있는 이슈 등을 학습시킨 후에 각 부문별로 발생하는 문제들에 대해 직원들이 각자 직접 원하는 답을 찾을 수 있는 방법이 있으면 좋겠습니다.
[질문] 지금의 chatgpt같은 초거대 모델인 llm은 모델이 너무커서 적용하는데 시간이 많이 걸리는데 이런 모델을 특정업무에 맞게 커스터마이징해서 스몰랭기지 모델을 만들어서 사용하면 더 효과가 클것 같은데 Freshworks는 이런 모델의 커스터마이징 업무도 하는지요?