Q

4K 촬영한다고 하면 촬영 연결 환경이나 고객의 다운로드 환경, 지원 디바이스에 대해 고민해야할 것 같은데, 리스크가 너무 크지 않을지요? (우리는 4K로 촬영했는데 고객은 환경이 원활하지 못해 끊긴다던지 등) 그리고 예를 들어 쇼호스트나 인플루언서가 어떤 멘트를 했을때 판매량이 급증한다 이런 데이터도 같이 얻을 수 있는지요?

정재우 2022-06-23 14:36
A

아무래도 영상의 사이즈가 커지면 커질수록 각 구간마다의 철저한 대비가 필요합니다. 특히 first mile구간이 늦어질 경우, 모든 구간에 delay가 걸릴 수밖에 없습니다. 그에따라 Direct Connect로 고객 DC와 Akamai간의 직접연결도 적용할 수 있겠으며, 이로써 안정적인 전송이 가능하게 됩니다. 영상전송의 서비스이기에 특정 상품의 판매양등등의 정보는 별도 제공하지 않습니다.

한국 아카마이 2022-06-23 14:44
Q

아카마이 플랫폼 장애나 재해 시 Disaster Recovery 는 어떻게 제공되며, 재해로 인해 DR로 전환될 때 중단시간은 얼마 정도인가요?

김정훈 2022-06-23 14:35
A

아카마이 플랫폼의 장점은 조밀한 분산 서버 구성으로 가용성 100%를 보장 합니다. 서버나 데이터 센터 장애시에도 다른 리전으로 분산 처리하여 중단 없는 서비스가 가능 합니다.

한국 아카마이 2022-06-23 14:40
Q

[질문] 신규 변종 랜섬웨어들이 VPN 취약점, 원도우 서버, RDP를 통하여 기업 네트워크로 침입하고 첨부 파일 피싱, 악성 파일 다운로드로 감염이 되는 경우가 있는데 사전 탐지와 대응은 어떻게 이루어지나요?

장혁수 2022-06-23 14:34
A

안녕하세요, 질문 감사합니다. 초저지연 관련세션이라 기업보안관련 질문의 경우 별도 연락을 주시면 답변드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.

한국 아카마이 2022-06-23 14:38
Q

2020년도와 2021년도의 중국 라이브커머스 거래액에 대한 정보가 업데이트 되었을지 궁금합니다.

허준 2022-06-23 14:34
A

최근 2년동안의 중국 라이브 커머스 통계 자료는 아쉽게도 확인하지 못했습니다. 추후 업데이트가 있으면 전달 해 드리겠습니다.

한국 아카마이 2022-06-23 14:37
Q

락다운 풀리면 중국도 라이브커머스 시장이 좀 축소되지는 않을까요>?

이형준 2022-06-23 14:33
A

글쎄요, 아무래도 트랜드가 라이브커머스로 굳어진 것 같아 크게 축소되지는 않을 것으로 예상해봅니다.

한국 아카마이 2022-06-23 14:34
A

미국 통계청의 발표와 여론조사에 의하면 온라인 쇼핑몰 고객의 약 73%가 엔데믹 이후에도 온라인 쇼핑을 자주 이용하겠다고 답변 했습니다.

한국 아카마이 2022-06-23 14:36
Q

고객은 전문분야에 집중하고, 부가로 업무에 필요한 비전문 부분은 서비스를 바는것은 좋은 전략인것 같습니다. 보통의 대기업 집단들의 레퍼런스와 유즈케이스는 어떤것들이 있는지 궁금합니다.

박대혁 2022-06-23 14:33
A

말씀 감사합니다. 고객이 본업에만 집중할 수 있도록 더 노력하겠습니다. 대기업 레퍼런스는 각 카테고리별로 다양합니다. 아래 페이지에서 구체적인 기업과 브랜드 확인하실 수 있습니다. https://www.cafe24.com/ecommerce/enterprise/ 최근 오픈한 엔터테인먼트기업인 JYP샵도 좋은 사례입니다. https://www.yna.co.kr/view/AKR20220608047700017?input=1195m

카페24_박준희 소장 2022-06-23 15:04
Q

아카마이 플랫폼 적용 관련 최근 이슈와 해결사례가 궁금합니다.

전승호 2022-06-23 14:31
A

안녕하세요, 질문 감사합니다. 어떤 이슈와 해결을 말씀하시는지 조금더 구체적인 내용을 주시면 답변드리기에 도움이 되지 않을까 합니다.

한국 아카마이 2022-06-23 14:35
Q

아카마이 플랫폼을 하면 기업이 얻을 가징 큰 이득이 무엇인지 궁금합니다.

양정수 2022-06-23 14:31
A

안녕하세요, 질문 감사드립니다. 아무래도 Global전역에 퍼져있는 platform을 활용하여 서비스가 진행되고, 또한 Global동일 price이다보니 어디를 타겟으로 라이브 서비스를 하던 구현 설정의 최적화만 되어있다면 문제 없이 가능합니다.

한국 아카마이 2022-06-23 14:33
Q

아카마이 지원에서 latency에 대한 SLA 권장 속도 지정도 되는지요?

이규승 2022-06-23 14:31
A

SLA 로 보장하지는 않지만 내부 테스트 결과 3초 이하의 latency 이고 세션에서 데모로 보여드릴 예정입니다.

한국 아카마이 2022-06-23 14:33
Q

카페 24의 디지털 전환과 D2C 몰의 보안 정책이 궁금합니다.

양정수 2022-06-23 14:30
A

카페24는 ISMS인증을 받은 기업입니다. 또한, D2C몰 구축시 보안 수준을 잘 보여줄 수 있는 사례로. 미국에 본사를 둔 패션브랜드의 D2C몰 제작시. 한국보다 더 엄격한 보안 수준을 요구받은 적이 있는데. 이것도 충족시킨 사례가 있습니다. 만약 구체적인 D2C몰 구축/제작 문의가 있으시면 아래로 메일 부탁드립니다. [email protected]

카페24_박준희 소장 2022-06-23 14:58
Q

[질문] D2C몰 구축 시 고객의 커스터마이징은 어떤 수준까지 가능한지? 커스터마이징에 따른 업데이트 등(취약점 조치 등) 발생 시 어떤 효과적인 방법이 있는지? 궁금합니다.

정광진 2022-06-23 14:28
A

카페24 솔루션의 완전한 코어를 변경하는 수준만 아니면 가능하다고 보시면 됩니다. 코어를 건드리는 형태가 아닌, 앱이라는 플러그인 애드온 형태로 커스터마이징하므로. 코어에 대한 취약점 등은 자동 업데이트되는 방식입니다. 웹 취약성 조치 등은 당연히 카페24 내부에서 지속적으로 관리하고 있습니다. 구체적인 요구사항이나 문의가 있으시면 아래로 메일 부탁 드립니다. [email protected]

카페24_박준희 소장 2022-06-23 14:56
Q

카페24가 ERP까지 사업진출 하는 것은 어떨까요? 시너지가 있을 것 같은데요.

이형준 2022-06-23 14:27
A

고견 감사합니다. 참고로, 카페24는 각 분야에서 잘 하는 플레이어와 잘 연동되도록 하는 생태계 조성에 주력하고 있습니다. ERP 기업과의 연결도 아래 부분에서 확인해 보실 수 있습니다. https://ec.cafe24.com/sale/manage.html

카페24_박준희 소장 2022-06-23 14:54
Q

[질문] 아짓 알려지지 않은 기업들은 어떤식으로 브랜드를 알릴수 있나요

이종철 2022-06-23 14:24
A

하하, 몹시 어려운 질문입니다. 기업의 현재 상황에 따라서 정답이 달라질텐데요. D2C전략 관점에서는 자사 브랜드 강점을 잘 알릴 수 있는 콘텐츠를 제작할 수 있어야 하고, 이를 SNS 통해 잠재고객. 즉 우리 브랜드를 사랑해 줄 고객에게 직접 찾아가 어필하고. 이게 바이럴되어 우리 D2C몰로 팬(고객)이 인입되는게 전형적인 프로세스입니다. D2C관점에서 고민하신다면, 일단 우리 브랜드/기업을 잘 알릴수 있는 콘텐츠가 뭐가 있을지 고민해 보시는 건 어떨까 합니다.

카페24_박준희 소장 2022-06-23 15:37
Q

가끔 도메인 설정이 지원이 원활하지 않은 경우가 있는데요. 기술지원 체계에 대해 어떻게 운영하는지 문의드립니다.

이규승 2022-06-23 14:21
A

구매하신 도메인의 포워딩 문제를 말씀하시는 건지요? 고객사의 D2C몰 운영 중 이슈는 저희 고객센터에서 지원하고 있으며 구체적인 문의가 필요하시면 아래 메일로 보내주시면 확인 후 회신드리겠습니다. [email protected]

카페24_박준희 소장 2022-06-23 14:50
Q

D2C 솔루션 적용 관련 최근 이슈와 해결사례가 궁금합니다.

전승호 2022-06-23 14:21

아직 답변이 없습니다

Q

보통 쇼피파이 같은 루트를 통해 해외 몰을 만들어 판로 개척을 하다보면 국내의 몰 사정을 연동하는 것과 더불어 비용이 배로 들 것 같은데 이 점은 어떻게 해결해야 하나요?

김현석 2022-06-23 14:21
A

카페24를 통해 해외 현지몰도 만들고 국내 마켓플레이스(스마트스토어, 지마켓, 쿠팡 등)와의 연동도 가능합니다. 만약 이미 만든 쇼피파이 몰이 있다면 카페24 이전도 가능합니다. 구체적인 상담이나 문의가 필요하시면 아래 메일로 문의주시면 빠르게 회신드리겠습니다. [email protected]

카페24_박준희 소장 2022-06-23 14:47
Q

이용중인 클라우드 서비스와 카페24 서비스 연계는 어떤방식 지원하는지요?

이규승 2022-06-23 14:20

아직 답변이 없습니다

Q

[질문] D2C 서비스에서 Q&A, FAQ, 상품 설명 등을 챗봇으로 다국어로제공하는 기능이나 관리자 도구가 제공 되나요?

최원상 2022-06-23 14:20
A

아쉽게도 현재 최원상 님이 요청하신 사항에 딱 들어맞는 기능은 없습니다. 다만, 카페24 스토어를 통해 다양한 챗봇 서드파티 기능을 애드온 할 수 있고. 해당 챗봇에서 번역 기능을 제공한다면 가능하다고 봅니다. https://store.cafe24.com/kr/apps/259

카페24_박준희 소장 2022-06-23 14:45
Q

[질문] D2C몰을 이용하여 성공하거나 해외진출 사례 중, 소규모 사업자의 사례도 있는지 문의 드립니다

조한나 2022-06-23 14:19
A

넵, 있습니다. 대형/중견 제조기업뿐 아니라. 다양한 스몰브랜드도 D2C 몰을 통해 해외에서 각광받고 있습니다. 어쩌면 해외진출에 쏟을 리소스가 부족한 스몰브랜드/소기업에 더 적합한게 D2C 방식의 해외진출인데요. 아래와 같은 다양한 성공사례가 있고, 앞으로 이런 한국의 스몰브랜드 성공사례를 카페24 사이트에서 더 많이 소개하려합니다. https://www.cafe24.com/blog/interview-sonshinbal/

카페24_박준희 소장 2022-06-23 14:43
Q

자사 브랜드를 주력으로 D2C몰을 카페24로 구축하고, 타사 브랜드 상품을 저희 D2C몰에 입점시켜 수수료를 받는 구조도 가능한가요?

고원규 2022-06-23 14:18
A

넵. 해당 기능이 제공됩니다. 구체적인 조건을 확인하고 싶으시면 아래로 메일 문의 접수하시면 상세히 안내드리겠습니다. [email protected]

카페24_박준희 소장 2022-06-23 14:39