웨비나속 Q&A
최근 웨비나 진행 중 발생한 질문과 답변을 조회할 수 있습니다
[질문] 자동화 기술을 통한. 올하반기 동향예측 궁금합니다
아직 답변이 없습니다
질문] 기업에서 기준정보 관리를 자동화하여 자산 현황을 신속하고 정확하게 파악할 수 있는 방안에 대해서 문의드립니다 이 경우 서비스나우에서 제공하시는 컨설팅 서비스에 대해서 문의드립니다
파트너를 통해서 컨설팅 서비스를 제공하고 있습니다. 디스커버리 과정을 통해서 신속하고 정확하게 파악하고 있습니다.
ServiceNow
2022-07-05 13:48
[질문] Hyper AIOps에서 기존 AIOps와 다른 Hyper 의 의미와 차별화된 대표기능은 무엇인지요?
서비스 관리와의 연동, 자동화된 장애 조치가 포함되어 있습니다.
ServiceNow
2022-07-05 13:47
[질문] 저희가 자체 개발한 기준정보시스템을 자체 사용도 하면서 마이그레이션 하려면 CMDB 만 생성해서 공유하면 서비스나우 솔루션으로 전환이 가능한건지요
네 가능합니다.
ServiceNow
2022-07-05 13:47
[질문] 서비스나우의 하이버 Alops는 기존 Alops의 자동화영약보다 넓은 것인지 어느 부분이 더 자동화가 되는 것인지 궁금합니다.
서비스 관리와의 연동, 자동화된 장애 조치가 포함되어 있습니다.
ServiceNow
2022-07-05 13:47
아 예 그렇군요...답변 감사합니다.
윤성원
2022-07-05 13:47
[질문] AIOps 를 통한 행우 이상탐지 등을 위해서는 사전 데이터 확보 기간이나 분량은 어느정도 필요한지요?
기본적으로는 도입 즉시 사용할 수 있고, 정밀화를 위해서는 업무 성격에 따라서 데이터 확보기간이 상이합니ㅏㄷ.
ServiceNow
2022-07-05 13:46
[질문] Hyper AiOps 의 기하급수적인 복잡성의 속도 문제 해결을 위한 방안은 어떻게 되나요?
지금 들으시는 내용을 통해서 해결할 수 있습니다.
ServiceNow
2022-07-05 13:46
질문] 기준정보 관리를 자동화하려는 경우 중점적으로 검토하고 점검해야 할 사항들에 대해서 질문드립니다
완성도 높은 CMDB를 구성하기 위해서는 얼마나 정확하게 IT Asset을 CI로 관리하느냐가 중요 관점입니다. 그리고 그들 간의 관계 특히 서비스와 CI 간의 관계를 잘 표현하고 관리하는 것이 중요합니다.
ServiceNow
2022-07-05 13:45
전체 자원들이 디스커버리 될 수 있도록 해 주시면 서비스나우 솔루션을 통해서 지원할 수 있습니다.
ServiceNow
2022-07-05 13:45
[질문] 이벤트 노이즈란건 어떤 것들을 이야기 하는건지요 예시를 들어주시면 감사하겠습니다.
중복되거나 집중하지 않아도 되는 이벤트 메시지들을 뜻합니다.
ServiceNow
2022-07-05 13:44
[질문]업무 프로세스를 digital화하고 변화 시켜나가는 것이 Digital Transformation의 핵심인데 서비스나우의 솔루션을 통해 어떤식으로 it부서의 문제점등과 프로세스를 개선할수있을까요?
별도로 연락 주시면 설명 드릴 수 있도록 하겠습니다.
ServiceNow
2022-07-05 13:45
(질문) 엔터프라이즈 레벨에서 AI 서비스를 어떻게 효과적으로 구축하고 관리할 수 있는지 외에 그럼 SMB(중소기업)의 경우에는 어떻게 관리할수 있을까요?
엔터프라이즈와 SMB는 기업의 규모의 차이이지 모든 관리 포인트는 동일하다고 봅니다.
ServiceNow
2022-07-05 13:46
질문] Hyper AIOps의 필요성이 급격하게 증가하게 된 계기와 이유에 대해서 질문드립니다
앞서 설명 드린 바와 같이 관리대상의 증가와 변화의 증가가 큰 이유입니다.
ServiceNow
2022-07-05 13:43
[질문] 흔히 생각하는 AIOps의 특징, 즉 CL외에 Hyper AIOps가 갖는 특징은 무엇인가요?
서비스 관리와 연동이 가장 큰 특징입니다.
ServiceNow
2022-07-05 13:43
질문] 급속하게 변화하는 application 개발 환경에 최적으로 대응하기 위해서 준비하고 수행해야 할 활동들에 대해서 질문드립니다
지금 말씀 드리고 있는 하이퍼 AIOps 를 통해서 해결하실 수 있습니다.
ServiceNow
2022-07-05 13:44
[질문]금융부문에 클라우드적용시 타분야 대비 보안성,신뢰성등이 중요한데 이와관련 추가보완되는 기능이나 관련 솔루션은 어떤게 있는지요?
별도 연락 부탁 드립니다 .
ServiceNow
2022-07-05 13:43
[질문] 개발환경도 사전에 학습해야 할 데이터를 제공해줘야 하는 것인지 궁금하고 어떤 부분이 AI 로 적용되는것인지 궁금합니다 . AI 기반 개발이란것을 처음 접해봐서 너무 궁금합니다.
개발이 아니라 운영 환경에서 AI 를 활용하고 있습니다.
ServiceNow
2022-07-05 13:42
[질문] 서비스나우에서 최근 금융산업 분야에서 적용한 사례가 있다면 소개를 부탁드리고요. 고객의 트랜드에 대한 의견도 주실수 있으시다면 감사하겠습니다.
아직 공개할 수 없지만, 국내 은행에서 적용 예정입니다.
ServiceNow
2022-07-05 13:42
[질문] 서비스나우의 AIops 플랫폼은 금융사 내 어떤 업무를 Target으로 보시는지요?
현재 소개드리고 있는 AIOps + ITSM 을 통하여 IT 업무 운영 및 관리 업무에 적용할 수 있습니다,
ServiceNow
2022-07-05 13:41
[질문] 서비스나우의 솔루션이 많은 툴체인의 오픈소스 기반으로 만들어져 있는 것으로 아는데 오픈소스를 사용해서 밑에 있는 다양한 오픈소스 나 Sw와 연계를 하다보면 그 취약점도 그 만큼 많고 보안에 취약할 수 있지는 않는지요?
서비스나우는 당사의 서비스와 관련하여 높은 수준의 보안 정책을 가지고 있어 보안 취약과 관련한 부분에 있어서는 많은 우려를 하지 않으셔도 됩니다.
ServiceNow
2022-07-05 13:40
[질문]금융산업의 변화와 변동 폭에 따른 AIOps 도입 전략의 중요한 요소와 사전 중요 작업은 무엇인지요? 금융산업의 특성에 맞춘 업무 자동화 등 고도화 방안에 대한 서비스 나우의 지원은 어떻게 되는지요?
다양한 요소가 있기에 단순히 답변드릴 수 있는 내용이 아닙니다. 서비스나우조직과 파트너를 통해서 자동화와 고도화를 지원하고 있습니다.
ServiceNow
2022-07-05 13:41