Q

아카마이 플랫폼 적용 관련 최근 이슈와 해결사례가 궁금합니다.

전승호 2022-06-23 14:31
A

안녕하세요, 질문 감사합니다. 어떤 이슈와 해결을 말씀하시는지 조금더 구체적인 내용을 주시면 답변드리기에 도움이 되지 않을까 합니다.

한국 아카마이 2022-06-23 14:35
Q

아카마이 플랫폼을 하면 기업이 얻을 가징 큰 이득이 무엇인지 궁금합니다.

양정수 2022-06-23 14:31
A

안녕하세요, 질문 감사드립니다. 아무래도 Global전역에 퍼져있는 platform을 활용하여 서비스가 진행되고, 또한 Global동일 price이다보니 어디를 타겟으로 라이브 서비스를 하던 구현 설정의 최적화만 되어있다면 문제 없이 가능합니다.

한국 아카마이 2022-06-23 14:33
Q

아카마이 지원에서 latency에 대한 SLA 권장 속도 지정도 되는지요?

이규승 2022-06-23 14:31
A

SLA 로 보장하지는 않지만 내부 테스트 결과 3초 이하의 latency 이고 세션에서 데모로 보여드릴 예정입니다.

한국 아카마이 2022-06-23 14:33
Q

카페 24의 디지털 전환과 D2C 몰의 보안 정책이 궁금합니다.

양정수 2022-06-23 14:30
A

카페24는 ISMS인증을 받은 기업입니다. 또한, D2C몰 구축시 보안 수준을 잘 보여줄 수 있는 사례로. 미국에 본사를 둔 패션브랜드의 D2C몰 제작시. 한국보다 더 엄격한 보안 수준을 요구받은 적이 있는데. 이것도 충족시킨 사례가 있습니다. 만약 구체적인 D2C몰 구축/제작 문의가 있으시면 아래로 메일 부탁드립니다. [email protected]

카페24_박준희 소장 2022-06-23 14:58
Q

[질문] D2C몰 구축 시 고객의 커스터마이징은 어떤 수준까지 가능한지? 커스터마이징에 따른 업데이트 등(취약점 조치 등) 발생 시 어떤 효과적인 방법이 있는지? 궁금합니다.

정광진 2022-06-23 14:28
A

카페24 솔루션의 완전한 코어를 변경하는 수준만 아니면 가능하다고 보시면 됩니다. 코어를 건드리는 형태가 아닌, 앱이라는 플러그인 애드온 형태로 커스터마이징하므로. 코어에 대한 취약점 등은 자동 업데이트되는 방식입니다. 웹 취약성 조치 등은 당연히 카페24 내부에서 지속적으로 관리하고 있습니다. 구체적인 요구사항이나 문의가 있으시면 아래로 메일 부탁 드립니다. [email protected]

카페24_박준희 소장 2022-06-23 14:56
Q

카페24가 ERP까지 사업진출 하는 것은 어떨까요? 시너지가 있을 것 같은데요.

이형준 2022-06-23 14:27
A

고견 감사합니다. 참고로, 카페24는 각 분야에서 잘 하는 플레이어와 잘 연동되도록 하는 생태계 조성에 주력하고 있습니다. ERP 기업과의 연결도 아래 부분에서 확인해 보실 수 있습니다. https://ec.cafe24.com/sale/manage.html

카페24_박준희 소장 2022-06-23 14:54
Q

[질문] 아짓 알려지지 않은 기업들은 어떤식으로 브랜드를 알릴수 있나요

이종철 2022-06-23 14:24
A

하하, 몹시 어려운 질문입니다. 기업의 현재 상황에 따라서 정답이 달라질텐데요. D2C전략 관점에서는 자사 브랜드 강점을 잘 알릴 수 있는 콘텐츠를 제작할 수 있어야 하고, 이를 SNS 통해 잠재고객. 즉 우리 브랜드를 사랑해 줄 고객에게 직접 찾아가 어필하고. 이게 바이럴되어 우리 D2C몰로 팬(고객)이 인입되는게 전형적인 프로세스입니다. D2C관점에서 고민하신다면, 일단 우리 브랜드/기업을 잘 알릴수 있는 콘텐츠가 뭐가 있을지 고민해 보시는 건 어떨까 합니다.

카페24_박준희 소장 2022-06-23 15:37
Q

가끔 도메인 설정이 지원이 원활하지 않은 경우가 있는데요. 기술지원 체계에 대해 어떻게 운영하는지 문의드립니다.

이규승 2022-06-23 14:21
A

구매하신 도메인의 포워딩 문제를 말씀하시는 건지요? 고객사의 D2C몰 운영 중 이슈는 저희 고객센터에서 지원하고 있으며 구체적인 문의가 필요하시면 아래 메일로 보내주시면 확인 후 회신드리겠습니다. [email protected]

카페24_박준희 소장 2022-06-23 14:50
Q

D2C 솔루션 적용 관련 최근 이슈와 해결사례가 궁금합니다.

전승호 2022-06-23 14:21

아직 답변이 없습니다

Q

보통 쇼피파이 같은 루트를 통해 해외 몰을 만들어 판로 개척을 하다보면 국내의 몰 사정을 연동하는 것과 더불어 비용이 배로 들 것 같은데 이 점은 어떻게 해결해야 하나요?

김현석 2022-06-23 14:21
A

카페24를 통해 해외 현지몰도 만들고 국내 마켓플레이스(스마트스토어, 지마켓, 쿠팡 등)와의 연동도 가능합니다. 만약 이미 만든 쇼피파이 몰이 있다면 카페24 이전도 가능합니다. 구체적인 상담이나 문의가 필요하시면 아래 메일로 문의주시면 빠르게 회신드리겠습니다. [email protected]

카페24_박준희 소장 2022-06-23 14:47
Q

이용중인 클라우드 서비스와 카페24 서비스 연계는 어떤방식 지원하는지요?

이규승 2022-06-23 14:20

아직 답변이 없습니다

Q

[질문] D2C 서비스에서 Q&A, FAQ, 상품 설명 등을 챗봇으로 다국어로제공하는 기능이나 관리자 도구가 제공 되나요?

최원상 2022-06-23 14:20
A

아쉽게도 현재 최원상 님이 요청하신 사항에 딱 들어맞는 기능은 없습니다. 다만, 카페24 스토어를 통해 다양한 챗봇 서드파티 기능을 애드온 할 수 있고. 해당 챗봇에서 번역 기능을 제공한다면 가능하다고 봅니다. https://store.cafe24.com/kr/apps/259

카페24_박준희 소장 2022-06-23 14:45
Q

[질문] D2C몰을 이용하여 성공하거나 해외진출 사례 중, 소규모 사업자의 사례도 있는지 문의 드립니다

조한나 2022-06-23 14:19
A

넵, 있습니다. 대형/중견 제조기업뿐 아니라. 다양한 스몰브랜드도 D2C 몰을 통해 해외에서 각광받고 있습니다. 어쩌면 해외진출에 쏟을 리소스가 부족한 스몰브랜드/소기업에 더 적합한게 D2C 방식의 해외진출인데요. 아래와 같은 다양한 성공사례가 있고, 앞으로 이런 한국의 스몰브랜드 성공사례를 카페24 사이트에서 더 많이 소개하려합니다. https://www.cafe24.com/blog/interview-sonshinbal/

카페24_박준희 소장 2022-06-23 14:43
Q

자사 브랜드를 주력으로 D2C몰을 카페24로 구축하고, 타사 브랜드 상품을 저희 D2C몰에 입점시켜 수수료를 받는 구조도 가능한가요?

고원규 2022-06-23 14:18
A

넵. 해당 기능이 제공됩니다. 구체적인 조건을 확인하고 싶으시면 아래로 메일 문의 접수하시면 상세히 안내드리겠습니다. [email protected]

카페24_박준희 소장 2022-06-23 14:39
Q

비용 포함한 관련자료 부탁드립니다.

서동언 2022-06-23 14:17
A

관심 가져주셔서 감사합니다. 발표 후에 따로 연락 드리겠습니다.

한국 아카마이 2022-06-23 14:18
Q

[질문] D2C 서비스를 이용할 경우, 상품 설명 등을 다국어로 자동 번역 및 자동하도로 기능이나 관리자 도구가 제공 되나요?

주영선 2022-06-23 14:16
A

넵, 아래 서비스 페이지에서 상품이나 사이트 번역 부분을 참고해 주세요. 해외서비스는 고객사마다 구체적인 컨디션이 상이하므로, 상세 설명이 필요하면 가급적 문의를 접수하시는 걸 추천 드립니다. https://ec.cafe24.com/develop/global/produce.html

카페24_박준희 소장 2022-06-23 14:31
Q

과거 TV 홈쇼핑에 이어 유투브 등의 온라인방송에 더해 최근에는 라이브이커머스 방송플랫폼도 많이 등장하던데요, 카페24는 어떤 방식이고 가장 큰 장점이 뭔지요?

김석 2022-06-23 14:16
A

카페24로 만든 쇼핑몰에, 필요하다면 라이브커머스 앱을 손쉽게 애드온해서 라이브 커머스를 진행할 수 있습니다. 아래 라이브서비스 페이지를 확인해 보시면 조금 더 쉽게 이해가 되실 듯 합니다. 아래 서비스 외에도 우리가 아는 스마트폰 앱스토어처럼 라이브커머스 서비스는 추후에도 계속 증가할 예정입니다. https://store.cafe24.com/kr/apps/5339

카페24_박준희 소장 2022-06-23 14:30
Q

[질문] 맴버십은 모든 카페24 서비스에서 공통적으로 활용할 수 있나요?

임종택 2022-06-23 14:15
A

솔루션에서 기본으로 제공하는 회원등급 관리 기능은 있고, 기업마다 별도의 멤버십을 만든다거나 기존 자사의 멤버십과 연동을 하는 등의 추가 액션이 필요한 경우는 별도 커스터마이징을 하시면 됩니다.

카페24_박준희 소장 2022-06-23 14:28
Q

D2C의 장점 (고객 데이터 활용, 수수료 비용 절감 등) 도 있으나 D2C는 결국 플랫폼대비 얼마나 트래픽을 자사몰로 가져올 수 있느냐가 핵심일 것 같습니다. 그러다보니 절감된 비용대비 마케팅 비용을 계산해야 하고요. 다른 채널에서의 마케팅 (SNS 퍼포먼스마케팅 등) 외 카페 24에서 제공하는 솔루션이 또 있을까요?

정재우 2022-06-23 14:15
A

말씀하신대로 D2C채널과 외부채널은 각기 장단점이 있습니다. 카페24는 D2C 하나의 선택지만 제공하는 솔루션이 아니라, D2C몰과 마켓플레이스간 연동 기능도 제공하고 있습니다. 이에 따라 동일한 상품을 마켓플레이스와 D2C몰 모두에 연동해 효과적으로 관리할 수 있습니다. 보통 기업들은 마켓플레이스(G마켓, 스마트스토어, 쿠팡)를 통해 트래픽을 발생시키고, 이를 자사몰(D2C몰)로 전환/락인 시키는 방향으로 운영하십니다. 아래 서비스 페이지를 보시면 좀 더 설명이 될 것 같습니다. https://mp.cafe24.com/kr/

카페24_박준희 소장 2022-06-23 14:27
Q

네임벨류가 약한 소기업이나 처음 시장에 진입하는 기업에도 D2C가 유용하게 사용될 수 있을까요?

정성수 2022-06-23 14:13
A

정답은 없고, 결국 기업의 전략의 문제라고 봅니다. 일단 브랜딩보다 당장 상품을 빨리 밀어내는게 전략인 분들은 처음부터 스마트스토어 같은 마켓플레이스에서 시작하시는 분들도 많으십니다. 다만, 브랜딩에 주력하는 신규 스몰브랜드나 스타트업은 D2C에 초반부터 집중하는 편이고요.

카페24_박준희 소장 2022-06-23 14:22