웨비나속 Q&A
최근 웨비나 진행 중 발생한 질문과 답변을 조회할 수 있습니다
Q
질문] Cloud Configuration Goverance를 원활하게 수행하는 데 필요한 제반 요소들은 무엇인가요? 이와 관련하여 서비스나우에서 추천하시는 솔루션에 대해서 문의드립니다
A
기본 정책 수립이 우선되어야 합니다. 서비스나우 파트너를 통해서 컨설팅을 수행하실 수 있습니다.
ServiceNow
2022-07-05 13:53
Q
[질문] 작년 포브스지가 선정한 AI 트렌드에서 주목할 만한 것은 MLOps였고, 최근 기업들이 MLOps를 기반으로 엔터프라이즈 AI 서비스 개발에 적극적으로 나서고 있는데요,, 이번 웨비나에서는 업무에 AIOps를 반영한 사례를 중심으로 기업에 AI 서비스를 만들기 위한 가이드를 제공하는지 궁금합니다.
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Q
[질문] 서비스나우를 도입한 회사들에서 서비스 디스커버리 이후 수동으로 서비스 정보를 입력하는 경우는 없나요?
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Q
[질문] 하이브리드 클라우드 운영 관리를 위해 서비스나우에선 별도의 CMP솔루션을 활용하시는건지 자체 CMP 포탈 솔루션을 활용하시는건지 궁금합니다
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Q
[질문] AIOPs 솔루션을 활용 하였을때 운영의 리스크를 줄이는 방법은 무엇인지요?
A
다양한 Log, Event, Metric 데이터를 수집하여 분석하여 운영자가 인지하기 전에 이상징후는 감지하여 알람을 전달함으로써 효율적은 운영이 가능하도록 지원합니다.
ServiceNow
2022-07-05 13:54
Q
[질문] 서비스나우 플랫폼은 자체적으로 문제점을 탐지하는 것이 아니라다양한 장비들에서 로그나 알람 등의 정보를 수집하여 이를 가시화하고 정보를 주는 시스템인 것인가요?
A
서비스나우는 다양한 Event, log, 메트릭 시스템과 쉽게 연동하여 분석하여 자동 Event, Alert, Incident 생성까지 지원합니다.
ServiceNow
2022-07-05 13:53
Q
질문] 비즈니스와 서비스를 이해하는 CMDB를 프로젝트의 상황에 효율적으로 적용하고 활용하려는 경우 중점적으로 검토하고 점검해야 할 사항들에 대해서 질문드립니다
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Q
[질문]기존의 AIOps로 해결하지 못한 서비스 관리를 통합하는 점에 있어서 차별점은 어떤게 있는지요?
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Q
(질문) 서비스나우 하이퍼 AIOps는 퍼블릭 클라우드 뿐만아니라, 프라이빗 kubernetes 환경 , 기존 레거시 환경 등 하이브리드 형태로 모니터링이 가능한지 궁금합니다
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Q
[질문] CMDB는 단순한 이벤트 티켓과 어떤 점이 다른가요?
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Q
[질문] 이미 서비스 나우를 사용중인 계열사가 있다면 별도 구축해서 연계하는 방식인지 아니면 기존서비스에 추가 하는 방식인지 문의드립니다.
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Q
[질문]전단에서 수행하는 파싱과 정제 등의 내역을 고객 측에서 수행하지 않고, 모두 자동 수행 및 서비스 관리와 연동되어 처리까지 엔드 투 엔드로 지원하는것외에 타사 솔루션대비 차별점은 어떤게 있는지요?
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Q
[질문] Root cause 탐지역시 AI 모듈이 담당하나요?
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Q
[질문] 서비스나우로 관리할 수 있는 소프트웨어의 목록이 정해져 있는지 그리고 인하우스 (자체 개발한) 소프트웨어도 함께 서비스나우로 관리할 수 있는지 궁금합니다.
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Q
질문] CI 자동 탐색과 현행화를 하는 과정에서 중점적으로 검토하고 유의해야 할 사항들에 대해서 질문드립니다
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Q
[질문] Hpper AIOps 에서는 자산, 자산에 대한 구성을 자동으로 수집하는 건가요?
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Q
[질문]AIOps 파이프라인 구성요소가 다양하고, 포인트별로 선호도가 다른 솔루션들이 있을 수 있는데, 서비스나우에서는 이같은 고객사 별 니즈나 선호도를 어떻게 대응하는지요 ?
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Q
[질문]서비스나우 AIOps 플랫폼은 기존 MLOps 와 비교하여 어떤 차별점과 개선점이 있는지요?
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Q
[질문] 서비스기반 DB 의 경우 어떤 기준으로 공통화 기준을 만들을 수 있는지 궁금하고 이런 기준정보가 장애예측이나 재해복구에 어떤 도움을 줄수 있는 것이지 궁금합니다.
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Q
[질문] AI 서비스에 있어 결국은 관리자의 결정과 책임이 뒤따르는 것 같습니다. 확률적으로 관리자가 결국 도맡아야할 부분까지 가는 확률이 몇프로나 되는지 통계가 있을까요
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