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기존 보안 툴과의 연동을 지원하며, Agentless 방식도 지원합니다.
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간단한 로직 정도만 이해하시면 됩니다.
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인프라 측면의 관리는 인증받은 서비스나우 자체 데이터센터에서 제공하고 있으며, SLA를 통해서 관리됩니다. 성능 최적화 역시 서비스나우 데이터센터에서 관리하고 있습니다.
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일반적인 KPI는 셀프서비스 비율, 만족도 등등입니다. 각 지표에 대한 내용은 서비스나우 플랫폼에서 측정합니다.
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싱글 플랫폼, 싱글 데이터 모델을 통해 유지합니다.
기존 서비스나우 LLM 을 활용하는 방식입니다.
정제 작업은 필요하지 않습니다.
네 우측 패널에서 플로우에 따른 상세 내역 확인이 가능합니다.
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변화관리에 대한 전략을 세우고 실행하는 것이 필요하며 CoE(Centre of Excellence) 운영이 필요합니다
도입전략은 별도 상담이 필요합니다.