웨비나속 Q&A

클라우드에서 제공하고 있는 서비스입니다. 내부 보안 정책을 검토해 주시는 것이 필요합니다

셀프서비스, 자동화, 생산성 향상 등 다양한 방면에서 직원 경험을 향상 시킵니다.

변화관리가 중요합니다

Gen AI 및 small LLM을 통한 전문화와 오케스트레이션이 차이점이라고 볼 수 있겠습니다.

별도의 Triage를 담당하는 Agent는 필요없습니다. marchalling이라는 용어가 적당한지는 판단하기 어렵겠지만, 당연히 비즈니스 use case가 다르고 이에 대한 학습 데이터가 다르므로 별도의 데이터 및 다른 prompt가 필요합니다.

현재 보시는 AI Agent Studio를 통한 유지 관리할 수 있도록 하고 있습니다.

안녕하세요. 현재는 클라우드 버전만 지원합니다.

서비스나우 데이터센터에서 제공하는 서비스로, 인프라 준비사항은 없습니다. 다만, 요건에 따라 약간의 환경 준비가 필요합니다. 상세 내용은 영업담당을 통해 확인할 수 있습니다.

요구조건을 명확히 하고, Scope을 잡는 것이 중요합니다. 담당 영업을 통해 진행하실 수 있습니다.

싱글 플랫폼에서 모든 기능을 유기적으로 연동하는 것 뿐만 아니라, 외부의 시스템과도 유연하게 연동하여 워크플로우를 자동화하는 것이 기본적인 강점입니다.

IT, 인사, 재무, 고객, 자산 관리 등 거의 모든 영역에서 적용할 수 있습니다.

요건과 Scope에 따라 상이하므로 별도 문의가 필요합니다

학습데이터가 퍼블릭 LLM이 아니라서 서비스나우 자체 데이터센터에서 처리되는 것이 보안적인 강점이고, 데이터의 편견 및 데이터 보안을 중시하는 것이 서비스나우의 AI 전략 중 하나입니다.

플랫폼에서 학습 기능을 지원합니다.

금일 주제는 Agent AI 입니다. AIOps 에 대한 부분은 담당 영업을 통해 문의 부탁 드립니다.

서비스나우 AI Controller 입니다.