Q

[질문] 예측 분석 및 장애 예방에 활용관련 좀더 자세하게 내용를 설명해 주시면 감사하겠습니다.

김기혁 2023-09-12 13:54

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Q

[질문] AT&T에서 AIOps를 도입한 결과 장애 해결 시간 단축, 서버 다운 시간 감소, 또는 비용 절감과 등의 성과가 있었다면 좀더 구체적인 사례를 말씀해 주시면 감사하겠습니다.

김기혁 2023-09-12 13:52

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Q

[질문] 소규모 기업도 서비스나우솔루션 도입이 비용 효율적인 측면에서 이점이 있을까요?

김홍식 2023-09-12 13:52

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Q

[질문] 도입을 시작하기 전에 준비해야 할 사항과 고려해야 할 사항이 무엇이 있나요? 또, 도입시 준비 및 고려해야 할 사항이 무엇이 있나요?

이재학 2023-09-12 13:51
A

담당 영업께 개별 문의 주시면, 도입 사전 준비 , 고려 사항, 필요한 자료 등에 대해 안내 드리겠습니다

ServiceNow 2023-09-12 13:54
Q

[질문] 엔터프라이즈 애플리케이션에 생성형 AI를 적용하는 내장 기능의 가장 큰 장점은 무엇인가요?

최정은 2023-09-12 13:51

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Q

[질문] AT&T에서 서비스나우 서비스의 AIOps를 통한 IT운영 시, ChatGPT 등을 연계한 서비스는 어떤 방식으로 구현하여 제공되고 있나요?

임종택 2023-09-12 13:51

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Q

[질문] at&t 사가 AIOps를 활용하여 비즈니스 의사 결정에 어떻게 기여하고 있는지 긍금합니다.

김기혁 2023-09-12 13:51

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Q

[질문] 기존 ERP 시스템에 어떻게 조합되어 최적의 결과를 만들어 내는지 궁금합니다.

김현민 2023-09-12 13:51

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Q

[질문] 기능 관점에서 AiOps 와 LLMOps의 공통 부분과 차이점이 궁금합니다. 서비스나우에서는 LLMOps 솔루션에 특화된 기능과 서비스들이 어떤게 있는지 문의드립니다

박일규 2023-09-12 13:51

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Q

[질문] 의 AI 학습이나 적용 관련 프로세스를 서비스나우에서 맡아서 수행한다면, 운영까지 다 해주시는건가요 ?

정하나 2023-09-12 13:50
A

서비스나우 플랫폼에서 기능을 제공하는 것이고, 운영은 고객이 담당하셔야 합니다. 관련 상세 내용은 담당 영업께 문의해 주세요.

ServiceNow 2023-09-12 13:51
Q

[질문] at&t사가 AIOps 도구의 선택 과정에서 고려한 주요 기준은 무엇이고, 도입과정에서 가장 큰 어려움은 무엇이었는지 궁금합니다.

김기혁 2023-09-12 13:50

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Q

[질문] 국내 조립산업 형태의 제조업에 대한 선진 도입 사례에 대해 알려주실 수 있나요? 추가로, 도입시 어떤 효과를 가장 빠르게 얻을 수 있나요?

이재학 2023-09-12 13:49

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Q

[질문]ESG경영을 위해서 다양한 전력운용절감 솔루션이 있는데 빅데이터 머신러닝을 이용해 타사대비 얼만큼 개선효과가 있는지 궁금합니다.

양재영 2023-09-12 13:49

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Q

[질문] ServiceNow의AlOps 솔루션 적용관련 최근 이슈와 해결사례가 궁금합니다

전승호 2023-09-12 13:49
A

안녕하세요, 국내외 금융사와 제조업체에서 많은 사례가 있습니다. Anomarly Detection을 통해 사전에 장애가 발생하기 전에 이슈를 찾아 해결한 사례들이 있습니다. 구체적인 사항은 연락 주시면 케이스를 전달해 드리도록 하겠습니다.

ServiceNow 2023-09-12 13:54
A

안녕하세요, 국내외 금융사와 제조업체에서 많은 사례가 있습니다. Anomarly Detection을 통해 사전에 장애가 발생하기 전에 이슈를 찾아 해결한 사례들이 있습니다. 구체적인 사항은 연락 주시면 케이스를 전달해 드리도록 하겠습니다.

ServiceNow 2023-09-12 13:54
A

안녕하세요, 국내외 금융사와 제조업체에서 많은 사례가 있습니다. Anomarly Detection을 통해 사전에 장애가 발생하기 전에 이슈를 찾아 해결한 사례들이 있습니다. 구체적인 사항은 연락 주시면 케이스를 전달해 드리도록 하겠습니다.

ServiceNow 2023-09-12 13:54
A

안녕하세요, 국내외 금융사와 제조업체에서 많은 사례가 있습니다. Anomarly Detection을 통해 사전에 장애가 발생하기 전에 이슈를 찾아 해결한 사례들이 있습니다. 구체적인 사항은 연락 주시면 케이스를 전달해 드리도록 하겠습니다.

ServiceNow 2023-09-12 13:54
Q

[질문] ai를 도입해도 그 사용이 복잡하고 어려우면 아무리 성능이 좋아도 사용지가 사용을 꺼릴것 같은데 서비우나우의 이런면에서 어떤 특징과 지원을 하는지요 ?

윤성원 2023-09-12 13:49
A

굉장히 쉽게 AIOps 를 도입하여 운영하실 수 있습니다. 대부분의 AI 학습이나 적용 관련 프로세스를 서비스나우에서 맡아서 수행하여 사용자가 간편하게 운영하실 수 있는 플랫폼입니다.

ServiceNow 2023-09-12 13:50
Q

[질문] 제가 일하는 기업은 오너기업이 아니고 CEO 임기가 2~4년이라 장기 투자가 어려운 조직인데요 AT&T 처럼 투자와 장기적 로드맵이 있는 기업만 도입이 가능하다는 것으로 이해했는데 단기적 투자와 로드맵으로는 구성이나 도입이 어렵다는게 맞는건지 궁금하고 AIOps 는 장기적 투자등의 해결방안 외에 방법이 없는건가요 ?

이호승 2023-09-12 13:48

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Q

[질문]타사대비 자동솔루션을 운영시 비용절감 개선효과 및 초기투자비용등의 비교가 궁금합니다.

양재영 2023-09-12 13:46
A

비용 절감이나 투자 비용 등은 굉장히 다양한 경우의 수가 존재합니다. 상세한 내용은 담당 영업대표를 통해 설명 드릴 수 있을 것 같습니다.

ServiceNow 2023-09-12 13:48
Q

[질문] AT&T에 대한 현재 업계 동향 및 앞으로의 발전 방향에 대해서 문의드립니다

주창원 2023-09-12 13:45

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Q

[질문] 서비스나우에서는 기업이 AIOps를 통해 유의미한 IT관리 비용절감과 업무효율을 높일 수 있도록 하려면 얼마 만큼의 데이터가 수집, 분석되어야 되나요?

임종택 2023-09-12 13:45
A

경우의 수가 굉장히 다양합니다. 단순히 답변드리기가 어려운 점 양해 부탁 드리며, 상세한 내용은 담당 영업대표를 통해 설명 드릴 수 있을 것 같습니다.

ServiceNow 2023-09-12 13:48
Q

[질문] AIOps에 필요한 데이터 수집,정제,데이터 구조 등 사전 주요 작업은 무엇이고 AT&T 성공 요인과 비용 절감과 효율을 얼마나 높일 수 있었는지요?

지정호 2023-09-12 13:44
A

금일 세션을 통해 설명 드릴 예정입니다.

ServiceNow 2023-09-12 13:46
A

IT 운영과 관련된 관리 범위/대상을 정의하고, 대상 자원 정리, 해당 자원들을 Discovery 를 통해 각 자원들의 연관관계, 지원하는 서비스, 어플리케이션 를 정의 하는 것이 사전 주요 작업이라고 할수 있습니다. AT&T 관련해서는 지금 방송중인 웨비나에서 설명 예정입니다

ServiceNow 2023-09-12 13:48