웨비나속 Q&A
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[질문] target 고객의 연령대가 50대 이상인 고령층일 경우, e-mail이나 web page는 활용이 거의 어려운데, 이런 경우에도 진행되었던 혹은 best practice로 알려주실 수 있는 case가 있을까요?
컨설팅에 따라서 진행되었습니다.
DKBMC 담당자
2023-11-29 14:56
[질문] 마케팅 자동화 솔루션은 오히려 커머스에 적용하면 더 효과가 있을 것 같은데 사례가 있는지요?
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[질문] 클라우드와 연동하여 세일즈포스를 이용해서 서비스, 세일즈, 마케팅 등 다양한 분야의 솔루션을 통합하여 운영할 수 있는 부분이 매우 매력적입니다. 제공하는 통합솔루션을 사용함으로 얻게 되는 비용 절감 효과를 데이터화해서 받을 수도 있을지 문의 드립니다.
안녕하세요 DK BMC 입니다. 추가 자세한 내용은[문의하기]로 접수하여 주시면 담당자가 신속하게 안내 드릴 예정입니다. 감사합니다. Marketing Cloud 문의하기 👉 https://bit.ly/46t2bBj
DKBMC 담당자
2023-11-29 14:51
[질문] SMB 기업 혹은 소규모 사업장에서도 사용하는 사례가 있는지 궁금하고 신규사업 발굴을 위한 도구는 어떤 도구를 활용하면 되는지가 궁금합니다.
DK BMC에서 운영 중인 The Start 프로그램은 스타트업,중소 및 중견 기업을 위한 Salesforce & Tableau 도입 관리 프로그램입니다. The Start 홈페이지에 들어가셔서 각 패키지에 맞는 프로그램을 선택하시고 합리적인 비용으로 체계적인 업무 프로세스 구축 및 비즈니스 향상을 경험하실 수 있습니다.(자세한 문의사항은 DK BMC의 The Start 영업팀에게 문의 하시면 됩니다.
DKBMC 담당자
2023-11-29 14:50
[질문] 마케팅클라우드 사용 시, 1일 이메일 발송량이 서비스마다 따로 제한이 있나요? 1회 동보수도 제한이 있나요?
DKBMC 담당자
2023-11-29 14:45
한도를 알려면 따로 문의드려야 되나요?
권주경
2023-11-29 14:46
세일즈포스는 보안 및 ISP 규정 준수를 유지하기 위해 일일 발송량 한도를 설정하고 있습니다.
DKBMC 담당자
2023-11-29 14:45
[질문] 한 고객의 관심사가 여러 유형으로 나누어져 있는 경우 고객에게 요구되는 캠페인이 개별로 발송될 가능성과 스팸으로 분류될 가능성이 있지는 않은지요?
고객 세분화 하는 기능을 통해 고객의 관심사에 따라 세분화하여 그룹핑 할 수 있습니다. 이를 통해 각 고객 그룹에게 관련성 높은 캠페인을 발송할 수 있습니다.
DKBMC 담당자
2023-11-29 14:59
[질문] 세일즈포스 솔루션 사용료와 컨설팅 fee는 별개로 책정되나요?
안녕하세요 DK BMC 입니다. 자세한 가격은 [문의하기] 링크로 접수하여 주시면 담당자가 신속하게 안내드릴 예정입니다. 감사합니다. Marketing Cloud 문의하기 👉 https://bit.ly/46t2bBj
DKBMC 담당자
2023-11-29 14:45
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[질문] 1:1 맞춤형 마케팅에서 혹시나 여러가지 중복된 고객들은 어떤 기준으로 분류할까요
세일즈포스에서 기본으로 제공하는 중복 처리 기능을 통해서 가능하십니다
DKBMC 담당자
2023-11-29 14:54
[질문] 이메일 등 고객에게 발송하는 경우 정통망법에 있는 가이드에 따라 표준화되어 있는지 궁금합니다.
마케팅 솔루션인 MCAE 솔루션이 가장 적절하며, 정통망법에 있는 가이드에 따라 기본적인 템플릿이 표준화되어 있어 도입 후 사용에 용이합니다.
DKBMC 담당자
2023-11-29 15:02
[질문] 카카오톡 외 위챗, 왓츠앱 등 연동도 가능한가요?
WhatsApp은 MCE에서 사용 가능합니다.
DKBMC 담당자
2023-11-29 14:40
[질문] DKBMC에서는 AI와 접목하여 세일즈포스에 적용하려는 기술이나 솔루션에 대한 로드맵이 있나요?
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[질문] 고객의 정보를 수집하는 방법이 다양한 채녈로 수집하는 기업이 많은데 그 정보를 옴니채널로 활용할때 클라우드만 아니라 온프라미스 정보도 채용을 해야 하는데 세일즈포스 는 클라우드 마케팅에만 포커스가 맞춰져 있는것은 아닌지 궁금합니다.
온프레미스 정보 또한 고려하고 있습니다.
DKBMC 담당자
2023-11-29 14:52
[질문] 현재 업계 동향 및 앞으로의 발전 방향에 대해서 문의드립니다
현재 마케팅클라우드 업계에서는 AI와 자동화가 중요한 역할을 하며, 고객 데이터 분석을 강화하는 경향이 있습니다. 앞으로의 발전 방향은 더 정교한 AI 모델과 실시간 데이터 분석을 통해 개인화된 마케팅을 강화하고, 멀티채널 전략에 더욱 집중할 것으로 예상됩니다. 또한 데이터 보안 및 개인 정보 보호에 대한 중요성이 더 커질 것으로 예상됩니다.
DKBMC 담당자
2023-11-29 14:51
유저에 따라 다국어 언어 설정이 가능합니다.
DKBMC 담당자
2023-11-29 14:34
[질문] 마케팅 클라우드에서는 기업이 RPA와 연동하여 사용하려면 어떤 지원을 해주고 있나요?
MC본부에서 컨설팅을 통해서 실제 케이스에 따른 지원을 해드릴 수 있습니다.
DKBMC 담당자
2023-11-29 14:32
[질문] MCAE 를 사용할때 타 툴과 시스템 연동이 되는지 api 연동 되는지도 궁금합니다.
MCAE에서 제공되는 커넥터를 활용하실 수도 있고, API를 통해서 연결하실 수도 있습니다.
DKBMC 담당자
2023-11-29 14:30
[질문] 세일즈포스와 외부 시스템 연동에서 나라 대 나라로 연결 시 문제 없는지 또 이커머스에서의 도입 사례도 궁금합니다.
세일즈포스와 외부 시스템 연동에는 문제가 없습니다.
DKBMC 담당자
2023-11-29 14:51
[질문] MCAE 를 사용할때 웨비나 도구는 팀즈나 줌 같은 것과 연동하여 사용할 수도 있는지 궁금합니다.
개발을 통해서 가능하십니다.
DKBMC 담당자
2023-11-29 14:48