웨비나속 Q&A

SMS, 카카오톡, 어플리케이션 푸쉬 등은 MCE에서 사용하실 수 있으며 잠시 후 MCE 설명 부분에서 더 자세하게 들으실 수 있습니다.

DKBMC 담당자 2023-11-29 14:16

잠재 고객 관리에서 딥러닝을 활용하는 사례는 다음과 같으며, 이러한 추세는 앞으로도 증가할 것으로 예상됩니다. 고객행동을 예측하고, 개인화된 마케팅, 고객 세분화를 통해 정교한 마케팅 전략 수립, 리드 스코어링 등을 통해 딥러닝 기반의 잠재 고객 관리는 더욱 정교하고 효율적으로 이루어질 수 있습니다. 추가 궁금하신 사항은 [문의하기]로 접수하여 주시면 담당자가 신속하게 안내드릴 예정입니다. 감사합니다. Marketing Cloud 문의하기 👉 https://bit.ly/46t2bBj" ;

DKBMC 담당자 2023-11-29 14:33

"안녕하세요 DK BMC입니다. 질문에 대한 답변드립니다. 금일 웨비나 발표 자료는 웨비나 종료 후 일주일 내 메일로 발송드릴 예정입니다. 추가 궁금하신 사항은 [문의하기]로 접수하여 주시면 담당자가 신속하게 안내드릴 예정입니다. 감사합니다. Marketing Cloud 문의하기 👉 https://bit.ly/46t2bBj"

DKBMC 담당자 2023-11-29 14:14

API를 연계하시거나, APP EXCHANGE를 통해서 사용하시는 기능을 추가하실 수 있으십니다. 또는 개발을 통해서 커스텀 솔루션을 제공해드리고 있습니다.

DKBMC 담당자 2023-11-29 14:29

컨설팅을 통해서 지원드립니다.

DKBMC 담당자 2023-11-29 14:26

국내 보안법으로 인해, 민감한 개인 정보를 수집하기 어려운 상황이지만, 현재 salesforce에서 hyperforce를 활용하여 이에 대한 상황을 대비하려고 준비중입니다. Salesforce에서는 Einstein AI(ML)를 활용하여 고도화 방안을 지원드리고 있습니다.

DKBMC 담당자 2023-11-29 14:25

안녕하세요 DK BMC 입니다. 네 현재 세일즈포스의 모든 제품에 AI 서비스를 적용하고 있으며, Marketing Cloud에 적용된 AI 서비스가 궁금하신 분들은 아래 영상을 참고부탁드립니다. 감사합니다. 마케팅 클라우드 AI편 👉 https://youtu.be/HFtVmETFz-U?si=rhGWabSftwPWHS6N

DKBMC 담당자 2023-11-29 14:14

생성형 AI의 효과적인 활용을 위해서는 대규모의 데이터 수집과 통합이 필수적인 요소입니다. 이러한 데이터는 AI 모델이 학습하고, 더 정확하고 개인화된 마케팅 전략을 개발하는 데 사용됩니다. 따라서, 데이터의 수집 및 통합은 AI 기반 마케팅 도구, 예를 들어 세일즈포스 마케팅 클라우드와 같은 시스템을 효과적으로 사용하기 위한 기본적인 단계라고 할 수 있습니다. 이러한 데이터 기반 접근 방식은 마케팅 캠페인의 타겟팅, 개인화, 콘텐츠 최적화, 고객 경험 향상 등 여러 분야에서 마케팅 효율성을 크게 높일 수 있습니다. MCAE, MCE, MCP 적용 관련 등 자세한 사항은 [문의하기] 링크로 접수하여 주시면 담당자가 안내드릴 예정입니다. 감사합니다. Marketing Cloud 문의하기 👉 https://bit.ly/46t2bBj

DKBMC 담당자 2023-11-29 14:25

Salesforce 마케팅 클라우드의 실시간 데이터 수집 및 분석 툴은 실시간 데이터 처리, 통합된 시스템, 고급 분석 기능, 사용자 친화적 인터페이스 등을 제공하여 빠르고 유연한 마케팅 전략 수립을 지원합니다. 반면, 기존의 ETL 방식은 배치 처리, 기술적 전문성 요구, 정적인 데이터 처리 방식 등으로 인해 상대적으로 유연성과 실시간 처리에 제한이 있을 수 있습니다.

DKBMC 담당자 2023-11-29 14:15

SALESFORCE에서 제공하는 데이터 통합 및 API 관리에 초점을 맞춘 플랫폼인 MuleSoft와 클라우드 기반의 애플리케이션 개발 및 호스팅 플랫폼인 Heroku를 활용하여 ETL 관점에서 중요한 역할을 하고 있습니다. MuleSoft를 활용하여 API를 통해 데이터를 추출하고, 변환하는 과정을 용이하게 하며, 서로 다른 시스템 간의 원활한 데이터 흐름을 가능하게 합니다. Heroku를 사용하면 개발자들은 데이터베이스 관리에 대한 걱정 없이 애플리케이션 개발에 집중할 수 있으며, 이는 데이터 추출 및 로드 과정을 간소화합니다.

DKBMC 담당자 2023-11-29 14:20

데이터 분석을 통해 인사이트는 세일즈포스 제품 중 하나인 MCI와 Tableau를 활용하실 수 있으며, MCAE, MCE, MCP 모두 독립적으로 가입이 가능한 솔루션이나 DK BMC와 협의가 필요할 것 같습니다.

DKBMC 담당자 2023-11-29 14:12

네 멀티 채널 마케팅을 지원하는 MCE 솔루션을 통해서 보고 관리하실 수 있습니다.

DKBMC 담당자 2023-11-29 14:11

클라우드 환경에서 보안은 가장 중요한 부분 중에 하나입니다. 솔루션 서비스 제공자들은 데이터 보안과 개인정보 보호를 위해 지속적으로 보안 기술을 개선하고 있습니다.

DKBMC 담당자 2023-11-29 14:14

컨설팅을 통해서 고객님의 요구사항에 맞춰서 제공드리고 있습니다.

DKBMC 담당자 2023-11-29 14:09

"안녕하세요 DK BMC입니다. 질문에 대한 답변드립니다. 금일 웨비나 발표 자료는 웨비나 종료 후 일주일 내 메일로 발송드릴 예정입니다. 추가 궁금하신 사항은 [문의하기]로 접수하여 주시면 담당자가 신속하게 안내드릴 예정입니다. 감사합니다. Marketing Cloud 문의하기 👉 https://bit.ly/46t2bBj"

DKBMC 담당자 2023-11-29 14:06

감사합니다~

권주경 2023-11-29 14:06

감사합니다~

김한범 2023-11-29 14:06

안녕하세요, 오늘 오전 8시, 그리고 오후1시에 발송되었습니다. 확인 부탁 드릴께요 :)

잇츠맨 IT's MAN 2023-11-29 13:31