웨비나속 Q&A
최근 웨비나 진행 중 발생한 질문과 답변을 조회할 수 있습니다
[질문] 마케팅클라우드 사용 시, 1일 이메일 발송량이 서비스마다 따로 제한이 있나요? 1회 동보수도 제한이 있나요?
DKBMC 담당자
2023-11-29 14:45
한도를 알려면 따로 문의드려야 되나요?
권주경
2023-11-29 14:46
세일즈포스는 보안 및 ISP 규정 준수를 유지하기 위해 일일 발송량 한도를 설정하고 있습니다.
DKBMC 담당자
2023-11-29 14:45
[질문] 한 고객의 관심사가 여러 유형으로 나누어져 있는 경우 고객에게 요구되는 캠페인이 개별로 발송될 가능성과 스팸으로 분류될 가능성이 있지는 않은지요?
고객 세분화 하는 기능을 통해 고객의 관심사에 따라 세분화하여 그룹핑 할 수 있습니다. 이를 통해 각 고객 그룹에게 관련성 높은 캠페인을 발송할 수 있습니다.
DKBMC 담당자
2023-11-29 14:59
[질문] 세일즈포스 솔루션 사용료와 컨설팅 fee는 별개로 책정되나요?
안녕하세요 DK BMC 입니다. 자세한 가격은 [문의하기] 링크로 접수하여 주시면 담당자가 신속하게 안내드릴 예정입니다. 감사합니다. Marketing Cloud 문의하기 👉 https://bit.ly/46t2bBj
DKBMC 담당자
2023-11-29 14:45
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[질문] 1:1 맞춤형 마케팅에서 혹시나 여러가지 중복된 고객들은 어떤 기준으로 분류할까요
세일즈포스에서 기본으로 제공하는 중복 처리 기능을 통해서 가능하십니다
DKBMC 담당자
2023-11-29 14:54
[질문] 이메일 등 고객에게 발송하는 경우 정통망법에 있는 가이드에 따라 표준화되어 있는지 궁금합니다.
마케팅 솔루션인 MCAE 솔루션이 가장 적절하며, 정통망법에 있는 가이드에 따라 기본적인 템플릿이 표준화되어 있어 도입 후 사용에 용이합니다.
DKBMC 담당자
2023-11-29 15:02
[질문] 카카오톡 외 위챗, 왓츠앱 등 연동도 가능한가요?
WhatsApp은 MCE에서 사용 가능합니다.
DKBMC 담당자
2023-11-29 14:40
[질문] DKBMC에서는 AI와 접목하여 세일즈포스에 적용하려는 기술이나 솔루션에 대한 로드맵이 있나요?
아직 답변이 없습니다
[질문] 고객의 정보를 수집하는 방법이 다양한 채녈로 수집하는 기업이 많은데 그 정보를 옴니채널로 활용할때 클라우드만 아니라 온프라미스 정보도 채용을 해야 하는데 세일즈포스 는 클라우드 마케팅에만 포커스가 맞춰져 있는것은 아닌지 궁금합니다.
온프레미스 정보 또한 고려하고 있습니다.
DKBMC 담당자
2023-11-29 14:52
[질문] 현재 업계 동향 및 앞으로의 발전 방향에 대해서 문의드립니다
현재 마케팅클라우드 업계에서는 AI와 자동화가 중요한 역할을 하며, 고객 데이터 분석을 강화하는 경향이 있습니다. 앞으로의 발전 방향은 더 정교한 AI 모델과 실시간 데이터 분석을 통해 개인화된 마케팅을 강화하고, 멀티채널 전략에 더욱 집중할 것으로 예상됩니다. 또한 데이터 보안 및 개인 정보 보호에 대한 중요성이 더 커질 것으로 예상됩니다.
DKBMC 담당자
2023-11-29 14:51
유저에 따라 다국어 언어 설정이 가능합니다.
DKBMC 담당자
2023-11-29 14:34
[질문] 마케팅 클라우드에서는 기업이 RPA와 연동하여 사용하려면 어떤 지원을 해주고 있나요?
MC본부에서 컨설팅을 통해서 실제 케이스에 따른 지원을 해드릴 수 있습니다.
DKBMC 담당자
2023-11-29 14:32
[질문] MCAE 를 사용할때 타 툴과 시스템 연동이 되는지 api 연동 되는지도 궁금합니다.
MCAE에서 제공되는 커넥터를 활용하실 수도 있고, API를 통해서 연결하실 수도 있습니다.
DKBMC 담당자
2023-11-29 14:30
[질문] 세일즈포스와 외부 시스템 연동에서 나라 대 나라로 연결 시 문제 없는지 또 이커머스에서의 도입 사례도 궁금합니다.
세일즈포스와 외부 시스템 연동에는 문제가 없습니다.
DKBMC 담당자
2023-11-29 14:51
[질문] MCAE 를 사용할때 웨비나 도구는 팀즈나 줌 같은 것과 연동하여 사용할 수도 있는지 궁금합니다.
개발을 통해서 가능하십니다.
DKBMC 담당자
2023-11-29 14:48
[질문] 갸인별 장바구니 히스토리를 관라해서 통계화는 상당하 도움이 맣이 될거 같은데 이에따라 고객 맞춤형 제품들을 더 성세히 추천할수 있고 좋겠네요 이이따라 각 개인별 히스토리에대한 보안을 사용자가 믿을수 있는 어떤 회신이나 개인구매정보보안을 위한 조치나 기술적 요소는 어떤 것으로 충족시키는지 궁금합니다
데이터 암호화, 접근 제어, SSL/TLS 보안, 악성 코드 및 위협 방지 등 여러 방면에서 보안을 지원하고 있습니다.
DKBMC 담당자
2023-11-29 14:46
통합적으로 다 되는거군요~답변 감사합니다^^
문태진
2023-11-29 14:48
[질문] 데이터 유형분류를 한 이후 라벨링을 하는지 라벨링 부터 하고 분류를 하는지 궁금하고 상품이나 서비스별 AI 모델의 차별화가 존재 하는지 궁금합니다.
데이터 유형 분류와 라벨링은 일반적으로 데이터 전처리의 중요한 단계 중 하나입니다. 일반적인 절차는 데이터 수집, 데이터 유형 분류, 데이터 라벨링, AI 모델 개발, 차별화된 모델이 있는데요. 결론적으로, 데이터 유형 분류와 라벨링의 순서는 기업의 현 상황에 따라 달라질 수 있어서 컨설팅이 필요합니다. [문의하기] 링크로 컨설팅 서비스 접수 시 담당자가 요구사항 및 현황 파악 후 적합한 컨설팅을 진행드릴 예정입니다. 감사합니다. Marketing Cloud 문의하기 👉 https://bit.ly/46t2bBj
DKBMC 담당자
2023-11-29 14:56
[질문] 고객 데이터 수집을 위해서는, 국내 개인정보수집 관련 규정을 준수해야할텐데요. 특히 Salesforce의 경우 데이터 국외이전 부분도 있을 것으로 예상되는데, 마케팅 클라우드 컨설팅에 이러한 조언/컨설팅도 포함되어있는지 궁금합니다.
안녕하세요 DK BMC 입니다. Marketing Cloud 도입을 고려하시는 분들을 위한 컨설팅 서비스가 준비되어있습니다. [문의하기] 링크로 컨설팅 서비스 접수 시 담당자가 요구사항 및 현황 파악 후 적합한 컨설팅을 진행드릴 예정입니다. 감사합니다. Marketing Cloud 문의하기 👉 https://bit.ly/46t2bBj
DKBMC 담당자
2023-11-29 14:41
[질문] 클라우드 기반의 실시간 서비스 제공시 장애 등으로 인한 서비스 연속성을 보장하기 위한 방안은 무엇인지요?
재해 복구, 실시간 모니터링 및 경보 시스템, 트래픽 관리 및 자동 스케일링 등 여러 방면에서 서비스 연속성을 보장하고 있습니다.
DKBMC 담당자
2023-11-29 14:47
[질문] data cloud 에 들어오기 위해서는 데이터를 전처리해야 하는것인지 아님 정형 비정형 데이터 모두 전처리없이 수용한후 정제작업을 하는 것인지 궁금합니다.
데이터 클라우드 환경에서 데이터를 수집하고 활용하기 위한 절차는 해당 클라우드 시스템의 특성과 데이터의 유형에 따라 다를 수 있습니다. 데이터 클라우드에 데이터를 입력하기 전에 어느 정도의 전처리를 수행하는 것이 일반적입니다.
DKBMC 담당자
2023-11-29 14:38
Salesforce Data Cloud의 고급 분석 및 데이터 관리 기능을 활용하여, 플랫폼 내에서 데이터 정제와 변환을 진행할 수 있으며, 필요에 따라 이전에 데이터 전처리 작업이 필요하십니다.
DKBMC 담당자
2023-11-29 14:42