Q

[질문] MCP에서 실시간의 의미는 몇초당 연동을 의미하는 건지요?

비회원 조광윤 2023-11-29 14:23
A

"실시간"이 몇 초당 연동을 의미하는지 여부는 MCP 시스템의 특정 요구 사항과 설계에 따라 달라집니다. 예를 들어, 어떤 시스템은 데이터를 거의 즉시 처리해야 할 수도 있고, 다른 시스템은 몇 초의 지연을 허용할 수도 있습니다. MCP에 대한 구체적인 정보나 문서가 있다면, 그 내용을 통해 실시간 처리의 정확한 의미와 기대치를 확인하는 것이 좋습니다.

DKBMC 담당자 DKBMC 담당자 2023-11-29 14:34
Q

[질문] MCP가 장마구니 관리를 효율적으로 할 수 있다고 하셨는데 고객의 과거 구매 히스토리를 분석해서 접근하는 것인지 아님 장바구니에 대한 정보만 가지고 알림을 주는 수준인지요?

윤성원 윤성원 2023-11-29 14:22
A

MCP를 어떻게 설정하시냐에 따라 다르지만 주로 장바구니의 실시간 상황에 맞게 사용하실 수 있습니다.

DKBMC 담당자 DKBMC 담당자 2023-11-29 14:26
Q

[질문] 세일즈포스 마케팅 클라우드에서는 CRM 콘텐츠 사용자들에 대한 인증이나 접근통제는 어떤 방식으로 제공되나요?

임종택 임종택 2023-11-29 14:22
A

Salesforce 마케팅 클라우드는 사용자 인증, 역할 기반 접근 통제,프로필 및 권한 세트,조직 와이드 기본값(OWD),공유 규칙,필드 수준 보안 등 다양한 보안 기능을 통해 사용자 인증 및 데이터에 대한 접근 통제를 철저하게 관리합니다, 보안과 데이터 보호를 중시하는 기업에 적합한 솔루션을 제공합니다.

DKBMC 담당자 DKBMC 담당자 2023-11-29 14:29
Q

[질문] 고객에게 개인화 메세지를 보내려면 MCE, MCP가 모두 필요한가요?

비회원 정민경 2023-11-29 14:21
A

MCE 사용만으로도 고객에게 개인화 메시지를 전송하실 수 있습니다.

DKBMC 담당자 DKBMC 담당자 2023-11-29 14:22
Q

[질문] 마케팅 솔루션은 도입효과에 대한 ROI산정이 어려운데 좋은 사례가 있을까요?

이만규 이만규 2023-11-29 14:21
A

금일 웨비나를 통해 도입 사례에 대한 부분도 설명드릴 예정입니다. 금일 웨비나 발표 자료는 웨비나 종료 후 일주일 내 메일로 발송드릴 예정입니다. 해당 자료를 통해서도 참고 부탁드립니다. 추가 궁금하신 사항은 [문의하기]로 접수하여 주시면 담당자가 신속하게 안내드릴 예정입니다. 감사합니다. Marketing Cloud 문의하기 👉 https://bit.ly/46t2bBj"

DKBMC 담당자 DKBMC 담당자 2023-11-29 14:44
Q

[질문] MCE 에서 다루는 채널간 데이터는 웹, 앱에 국한된건가요?

비회원 조광윤 2023-11-29 14:19
A

MCE는 다양한 디지털 마케팅 채널을 통합하여 관리하고 분석하는 플랫폼입니다. 따라서 웹과 어플리케이션에 국한되지 않습니다.

DKBMC 담당자 DKBMC 담당자 2023-11-29 14:38
Q

[질문] 데이터 통합 관점에서 기존 레거시의 데이터를 실시간으로 가져올 경우 정확도에 대한 검증은 어떤 방식으로 가능할지요?

비회원 조광윤 2023-11-29 14:18

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Q

[질문] MCAE가 마케팅 분석을 위해서 활용하는데이터는 세일즈포스의 축전된 데이터만 사용하는것인지 아님 회사내부에 축전된 데이터도 함께 사용할수 있도록 커스터마이징이 가능한지 궁금합니다.

윤성원 윤성원 2023-11-29 14:16
A

회사 내부에 축적된 데이터도 함께 가능하십니다.

DKBMC 담당자 DKBMC 담당자 2023-11-29 14:36
Q

[질문] 대내적으로 사용하고 있는 고객사가 있나요? 유스케이스가 궁금하네요.

비회원 정민경 2023-11-29 14:16
A

건축, 바이오, 공공 등 다양한 산업의 고객분들과 함께하고 있습니다. 감사합니다.

DKBMC 담당자 DKBMC 담당자 2023-11-29 14:25
Q

[질문] 마케팅이나 영업이 아닌 R&D 부문에서 적용 할 수 있는 것들은 어떤것들이 있나요?

최정은 최정은 2023-11-29 14:16
A

컨설팅을 하시면 실무진 인터뷰를 통해서 지원드리고 있습니다.

DKBMC 담당자 DKBMC 담당자 2023-11-29 14:36
A

마케팅 클라우드는 R&D 부문에서 시장 인사이트를 제공하고, 고객 중심의 제품 개발을 지원하며, 팀 간의 효율적인 협업을 촉진하는데 중요한 역할을 할 수 있습니다. 이러한 접근은 제품 혁신과 시장 경쟁력을 향상시키는 데 기여할 것입니다.

DKBMC 담당자 DKBMC 담당자 2023-11-29 14:38
Q

[질문] 스타트업이나 중소기업 등 사용자가 적고 세일즈포스를 처음 도입하는 기업을 지원하는 초기 도입 프로모션이나 지원 프로그램이 있는지 문의 드립니다

비회원 주영선 2023-11-29 14:16
A

DK BMC의 The Start 프로그램으로 스타트업,중소 와 중견 기업을 위한 Salesforce & Tableau 도입 관리 프로그램이 있습니다. 스타트 패키지와 태블로 베이직까지 합리적인 비용으로 체계적인 업무 프로세스 구축 및 비즈니스 향상을 경험하실 수 있습니다.

DKBMC 담당자 DKBMC 담당자 2023-11-29 14:18
Q

[질문] 기업이 마케팅 클라우드에 CRM 콘텐츠를 통합하여 업무효과를 얻기 위해서는 영업에 사용되는 사실상 모든 비정형 정보를 수집, 분석해야 하는데, 어느 정도의 데이터가 모여야 할까요?

임종택 임종택 2023-11-29 14:15
A

마케팅 클라우드에 CRM 콘텐츠를 통합하고 비정형 정보를 수집 및 분석하는 데 있어 '적절한 양의 데이터'는 상황에 따라 다릅니다. 그러나, 몇 가지 기준을 고려하여 결정할 수 있습니다. 분석 목표, 데이터 품질, 기술적 능력, 솔루션 에디션, 기타 고려사항 등이 고려되어야 하므로 자세한 사항은 컨설팅이 필요할 것 같습니다. 추가 궁금하신 사항은 [문의하기]로 접수하여 주시면 담당자가 신속하게 안내드릴 예정입니다. 감사합니다. Marketing Cloud 문의하기 👉 https://bit.ly/46t2bBj"

DKBMC 담당자 DKBMC 담당자 2023-11-29 14:41
Q

[질문] 최근에 보면 세일즈 포스가 CRM 관련 AI 모델의 공개 및 관련 기업과(예: AWS)의 협력이 공격적인데요. MCAE 활용에 AI관련 자료들을 얻을수 있을지요?

임근식 임근식 2023-11-29 14:15
A

유투브에 2023 Dreamforce를 검색하시면 관련 자료들 확인하실 수 있으십니다.

DKBMC 담당자 DKBMC 담당자 2023-11-29 14:35
Q

[질문] 마케팅부문과 영업부문의 역할이 겹치는 부분에서의 RR 은 어떻게 정해야하나요?

김현민 김현민 2023-11-29 14:15
A

문의하신 답변 드립니다. 마케팅부문과 영업부문의 역할이 겹치는 부분에서의 역할 및 책임(RR: Roles and Responsibilities)을 정하는 것은 조직의 효율성과 성공에 매우 중요합니다. 관련하여 컨설팅을 통해서 고객님의 요구사항에 맞춰서 제공드리고 있습니다.

DKBMC 담당자 DKBMC 담당자 2023-11-29 14:29
Q

마케팅 클라우드를 활용하기 위해서는 다양한 정보 및 개인화 정보, 기밀정보 등 많이 있는데.., dkbmc에서 개인정보 및 기밀정보를 다루기 위한 솔루션이 별도로 있는지 궁금합니다.

비회원 이상업 2023-11-29 14:14
A

보안법에 의거해서 개인 정보 혹은 기밀 정보는 업로드하지 않는 선에서 지원해드리고 있으며, 데이터를 통합해서 관리하는 툴인 DATA CLOUD 솔루션을 추천드립니다.

DKBMC 담당자 DKBMC 담당자 2023-11-29 14:32
Q

[질문] 캠페인 자동화시에 이메일 이외에 문자, 알림톡, 앱이 있다면 푸쉬 메시지 등도 관리하여 이용이 가능한지 문의 드립니다

비회원 주영선 2023-11-29 14:14
A

SMS, 카카오톡, 어플리케이션 푸쉬 등은 MCE에서 사용하실 수 있으며 잠시 후 MCE 설명 부분에서 더 자세하게 들으실 수 있습니다.

DKBMC 담당자 DKBMC 담당자 2023-11-29 14:16
Q

[질문] 잠재고객을 관리하기 위하여 딥러닝을 활용하는 사례와 이러한 사례가 더 계속 증가할지요?

임근식 임근식 2023-11-29 14:14
A

잠재 고객 관리에서 딥러닝을 활용하는 사례는 다음과 같으며, 이러한 추세는 앞으로도 증가할 것으로 예상됩니다. 고객행동을 예측하고, 개인화된 마케팅, 고객 세분화를 통해 정교한 마케팅 전략 수립, 리드 스코어링 등을 통해 딥러닝 기반의 잠재 고객 관리는 더욱 정교하고 효율적으로 이루어질 수 있습니다. 추가 궁금하신 사항은 [문의하기]로 접수하여 주시면 담당자가 신속하게 안내드릴 예정입니다. 감사합니다. Marketing Cloud 문의하기 👉 https://bit.ly/46t2bBj" ;

DKBMC 담당자 DKBMC 담당자 2023-11-29 14:33
Q

질문: 발표후 자료 다운로드가 가능할지요?

임근식 임근식 2023-11-29 14:14
A

"안녕하세요 DK BMC입니다. 질문에 대한 답변드립니다. 금일 웨비나 발표 자료는 웨비나 종료 후 일주일 내 메일로 발송드릴 예정입니다. 추가 궁금하신 사항은 [문의하기]로 접수하여 주시면 담당자가 신속하게 안내드릴 예정입니다. 감사합니다. Marketing Cloud 문의하기 👉 https://bit.ly/46t2bBj"

비회원 DKBMC 담당자 2023-11-29 14:14
Q

[질문] 세일즈포스 마케팅 클라우드에 자사에서 기존에 사용하던 서비스나 기능을 연계해서 사용하는 기능이 있는지, 있다면 세일즈포스 마케팅 클라우드 사용자가 편리하게 직접 연동 및 사용이 가능한지, 세일즈포스에서 별도 작업을 지원해야 되는지 궁금합니다

비회원 조한나 2023-11-29 14:13
A

API를 연계하시거나, APP EXCHANGE를 통해서 사용하시는 기능을 추가하실 수 있으십니다. 또는 개발을 통해서 커스텀 솔루션을 제공해드리고 있습니다.

DKBMC 담당자 DKBMC 담당자 2023-11-29 14:29
Q

[질문]마케팅 디지털전환을 통한 데이터 구성 환경을 simple하고 flexible하게 구축하여 비즈니스의 민첩성과 생산성을 향상시킬 수 있는 방법은 무엇인가요?

비회원 조성영 2023-11-29 14:13
A

컨설팅을 통해서 지원드립니다.

DKBMC 담당자 DKBMC 담당자 2023-11-29 14:26