웨비나속 Q&A
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[질문]1:1 맞춤형 같이 사용자의 요구도를 정확하게 예측, 충족 시키기 위한 데이터 수집 시 어려운 사항은 무엇이며, 대안은 무엇인지요? 수집된 데이터를 분석하기 위한 세일즈 포스의 차별화와 AI/ML 등 융합하여 고도화 방안 지원은 어떻게 되는지요?
국내 보안법으로 인해, 민감한 개인 정보를 수집하기 어려운 상황이지만, 현재 salesforce에서 hyperforce를 활용하여 이에 대한 상황을 대비하려고 준비중입니다. Salesforce에서는 Einstein AI(ML)를 활용하여 고도화 방안을 지원드리고 있습니다.
DKBMC 담당자
2023-11-29 14:25
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[질문] 소개해 주신 마케팅 자동화 솔루션에 AI 기반의 솔루션이 적용된 사례가 있는지요?
안녕하세요 DK BMC 입니다. 네 현재 세일즈포스의 모든 제품에 AI 서비스를 적용하고 있으며, Marketing Cloud에 적용된 AI 서비스가 궁금하신 분들은 아래 영상을 참고부탁드립니다. 감사합니다. 마케팅 클라우드 AI편 👉 https://youtu.be/HFtVmETFz-U?si=rhGWabSftwPWHS6N
DKBMC 담당자
2023-11-29 14:14
[질문] 마케팅 분야에도 요즘 생성형AI기술 활용이 유행인거 같습니다. MCAE,MCE,MCP 등에 적용되었거나 활용가능한 생성형AI 기능이나 서비스는 어떤 것들이 있는지 궁금합니다. 세일즈포스 제공 생성형AI 외에 서드파티 솔루션과의 연계도 가능한지, 선택 가능한 사례들이 있다면 소개 부탁드립니다
생성형 AI의 효과적인 활용을 위해서는 대규모의 데이터 수집과 통합이 필수적인 요소입니다. 이러한 데이터는 AI 모델이 학습하고, 더 정확하고 개인화된 마케팅 전략을 개발하는 데 사용됩니다. 따라서, 데이터의 수집 및 통합은 AI 기반 마케팅 도구, 예를 들어 세일즈포스 마케팅 클라우드와 같은 시스템을 효과적으로 사용하기 위한 기본적인 단계라고 할 수 있습니다. 이러한 데이터 기반 접근 방식은 마케팅 캠페인의 타겟팅, 개인화, 콘텐츠 최적화, 고객 경험 향상 등 여러 분야에서 마케팅 효율성을 크게 높일 수 있습니다. MCAE, MCE, MCP 적용 관련 등 자세한 사항은 [문의하기] 링크로 접수하여 주시면 담당자가 안내드릴 예정입니다. 감사합니다. Marketing Cloud 문의하기 👉 https://bit.ly/46t2bBj
DKBMC 담당자
2023-11-29 14:25
[질문] 지금 설명해 주신 실시간 데이터 수집, 분석 툴이 기존의 ETL 방식과 어떤 차이가 있는지 설몀을 부탁드립니다.
Salesforce 마케팅 클라우드의 실시간 데이터 수집 및 분석 툴은 실시간 데이터 처리, 통합된 시스템, 고급 분석 기능, 사용자 친화적 인터페이스 등을 제공하여 빠르고 유연한 마케팅 전략 수립을 지원합니다. 반면, 기존의 ETL 방식은 배치 처리, 기술적 전문성 요구, 정적인 데이터 처리 방식 등으로 인해 상대적으로 유연성과 실시간 처리에 제한이 있을 수 있습니다.
DKBMC 담당자
2023-11-29 14:15
SALESFORCE에서 제공하는 데이터 통합 및 API 관리에 초점을 맞춘 플랫폼인 MuleSoft와 클라우드 기반의 애플리케이션 개발 및 호스팅 플랫폼인 Heroku를 활용하여 ETL 관점에서 중요한 역할을 하고 있습니다. MuleSoft를 활용하여 API를 통해 데이터를 추출하고, 변환하는 과정을 용이하게 하며, 서로 다른 시스템 간의 원활한 데이터 흐름을 가능하게 합니다. Heroku를 사용하면 개발자들은 데이터베이스 관리에 대한 걱정 없이 애플리케이션 개발에 집중할 수 있으며, 이는 데이터 추출 및 로드 과정을 간소화합니다.
DKBMC 담당자
2023-11-29 14:20
[질문] 마케팅 클라우드에서 데이터 분석을 통해 인사이트를 얻을 수 있는 분석 툴이나 솔루션은 어떤 것들이 있는지 궁금합니다. MCAE,MCE,MCP는 독립적으로 가입이나 활용할 수 있는 솔루션들인지 궁금합니다
데이터 분석을 통해 인사이트는 세일즈포스 제품 중 하나인 MCI와 Tableau를 활용하실 수 있으며, MCAE, MCE, MCP 모두 독립적으로 가입이 가능한 솔루션이나 DK BMC와 협의가 필요할 것 같습니다.
DKBMC 담당자
2023-11-29 14:12
[질문] 세이즈포스 마케팅 클라우드의 제품을 사용하면 SNS의 모든 정보를 한곳에서 보고 관리 할수 있는지요?
네 멀티 채널 마케팅을 지원하는 MCE 솔루션을 통해서 보고 관리하실 수 있습니다.
DKBMC 담당자
2023-11-29 14:11
[질문] 클라우드 환경의 보안이 좋아지고 있다고 하는데, 반면에 고객 개인화 정보 등 마케팅 데이터 확보가 더 어려워진 것 아닌가요?
클라우드 환경에서 보안은 가장 중요한 부분 중에 하나입니다. 솔루션 서비스 제공자들은 데이터 보안과 개인정보 보호를 위해 지속적으로 보안 기술을 개선하고 있습니다.
DKBMC 담당자
2023-11-29 14:14
[질문] 어더비의 마케팅(캠페인) 시스템과 비교하여 DKBMC 의 차별화된 포인트는 어떤 것을 들 수 있는지요?
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[질문] 세일즈포스 마케팅 자동화 시스템을 도입하면 웹 광고, 사이트에 자료 요청, 전시회 방문 등 다양한 채널로 들어온 리드 업무자료를 기업이 통합관리할 수 있도록 맞춤형으로 제공하나요?
컨설팅을 통해서 고객님의 요구사항에 맞춰서 제공드리고 있습니다.
DKBMC 담당자
2023-11-29 14:09
"안녕하세요 DK BMC입니다. 질문에 대한 답변드립니다. 금일 웨비나 발표 자료는 웨비나 종료 후 일주일 내 메일로 발송드릴 예정입니다. 추가 궁금하신 사항은 [문의하기]로 접수하여 주시면 담당자가 신속하게 안내드릴 예정입니다. 감사합니다. Marketing Cloud 문의하기 👉 https://bit.ly/46t2bBj"
DKBMC 담당자
2023-11-29 14:06
감사합니다~
권주경
2023-11-29 14:06
감사합니다~
김한범
2023-11-29 14:06
안녕하세요, 오늘 오전 8시, 그리고 오후1시에 발송되었습니다. 확인 부탁 드릴께요 :)
잇츠맨 IT's MAN
2023-11-29 13:31
[질문]오브젝트스토리지가 확장성 및 메타데이터 기반데이터분석 및 향상된 무결성등 장점이 있는반면에 기본적으로 메타데이터의 규모로 인해 입출력에서 오버헤드가 발생하게 되는데 이런점을 어떻게 개선하였는지 궁금합니다.
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[질문]일반적으로 오브젝트스로리지가 제조사 별 지원하는 API가 달라 제품별 호환성 저하 및 타 블록/파일 스토리지 비해 Throughput 성능 저하가 발생하는데 이런점은 개선이 되었는지 궁금합니다.
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[질문] 비정형 데이터의 효율적인 저장방법 같은게 있을까요?
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[질문] AutoML 을 통하여 ML을 업무에 활용하고자 할때 데이터 사이언티스트에게 있어서 가장 주의해야할 사항은 무엇인가요?
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[질문] ML 결과 데이터를 비주얼적인 UX 디자인을 하려면 별도의 웹서버와 연동해서 사용해야 하는지 UX 디자인 도구도 별도 존재하는지 궁금하고 도입한 기업은 UX 개발 없이 대시보드를 꾸미는지등이 궁금합니다.
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[질문] 정형과 비정형 그리고, OLTP, OLAP 환경에서도 균등한 스토리지 I/O 성능을 보장하는것이 중요하고 기술인데 이점에 있어서 시게이ㅣ트는 어떤 기술을 가지고 있는지요?
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[질문] 기존에 운영중인 스토리지 환경에서 성능과 비용 측면에서 고민이 많은데 AI 기반 등 별도의 관리 기능이 있는지요?
스토리지 컨트롤러에 WEB UI를 제공하며 오픈소스 통합관제 모니터링툴에서 사용할수있는 API를 제공하고있습니다
Seagate 담당자
2023-11-28 14:57
[질문] 문서 등 파일과 도커이미지 등을 관리할 경우 파일 스토리지 형태가 효율적인가요? 오브젝트 스토리지 형태가 효율적인가요?
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