웨비나속 Q&A
최근 웨비나 진행 중 발생한 질문과 답변을 조회할 수 있습니다
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[질문] 디지털 워크플로우 자동화는 이미 서비스나우에서 정형화된 데이터나 규칙에 의해 동작할텐데, 이미 셋팅된 수준에 머무르지 않고 이를 개선하여 AI 패턴분석을 통해 업그레이드 하는 방안은 어떻게 추진하나요?
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[질문] 최근 경향상, 이렇게 통합된 모듈들 간의 일관된 보안정책의 수립과 운영이 몹시 까다롭기 마련이고, 그래서 ZTN 같은 개념도 도입되는 추세인데, 서비스 Now는 이 문제에 어떤 솔루션을 제공하고 계시나요?
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Q
[질문]기존 데이터센터의 많은 자료를 AI를 통한 분석과 접목하여 활용 시에 분석 모델링 검증과 분석 값 및 예측 값의 정확도를 높이기 위한 고도화 방안에 대한 서비스나우의 차별화 솔루션과 지원은 어떻게 되는지요?
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Q
[질문] 기업이 IT업무에 대해 단위 모니터링부터 담당자의 업무까지 전체적인 흐름을 파악하여 어느 비즈니스에 영향이 있는지, 누가 영향을 받고 있는지 파악하려면 서비스나우 솔루션 중에서 어떤 솔루션이 적합한가요?
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Q
[질문] 중소 기업의 디지털 통합은 때론 먼 이야기처럼 느껴질 때가 있어요~인력이나 인프라 측면에서 항상 부족함을 느끼는데 그런면에서 서비스나우가 좋은 솔루션을 디지털 통합으로 제공하여 좋은 것 같은데요~이에 대한 유연성과 확장성 측면서 플랫폼 선택시 서비스나우의 차별점이 궁금합니다.
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(질문) 대부분의 솔루션이 모델을 개발하는데 중점을 두고 있어 기업의 기관계 시스템과 연계에는 부족한 면이 많아서 ai 적용시 어려움이 많은데 서비스나우와 타 솔루션의 기간계시스템 적용시 차이점은 어떤것이며 이런 적용의 문제는 어떤 방식으로 극복한것인지 궁금합니다
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[질문] 동일 기능의 타사 제품은 어떤 것이 있나요? 추가로, 타사 유사한 기능을 갖춘 제품과 비교했을 때 차별화된 가장 큰 장점은 어떤 것이 있을까요?
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[질문] 각각의 비즈니스환경이나 needs가 다를 텐데 ... 각 기업에,환경에 맞는 커스터마이징에는 기간이 보통 얼마나 걸리나요 ?
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[질문] AI기술과 엣지컴퓨팅의 부상으로 ChatGPT를 활용한 다양한 시도가 이루어지고 있는데, 이러한 것과 연계하여 서비스나우의 지능형 NOW플랫폼은 실질적으로 고객서비스를 위해 어떻게 적용되고 있나요?
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[질문] 엔터프라이즈 애플리케이션에 생성형 AI를 적용하는 내장 기능의 가장 큰 장점은 무엇인가요?
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[질문] 기존 ERP 시스템에 어떻게 조합되어 최적의 결과를 만들어 내는지 궁금합니다.
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[질문] 서비스나우 플랫폼을 도입하면 기존 기업의 R&R의 변화도 필요할 것 같은데 서비스나우 프랫폼을 도입시 프로세스 마이닝을 거쳐서 R&R 재정의도 지원을 하는지요?
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(질문) 데이터 영역에서 모든 물리적 블록, 파일, 오브젝트 스토리지 뿐 아니라 대부분의 클라우드 환경에서도 구동이 가능한지 궁금합니다. 또한, 멀티 하이브리드 클라우드에서 데이터 및 애플리케이션의 이동성에 대한 이슈는 없이 제공되는지도 궁금합니다.
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[질문] 서비스나우의 솔루션이 신기술과 접목해 계속 반영 업데이트 하여 쓸 수 있다고 하였는데요~기존의 것을 전환하고 계속 업데이트 하는데 비용적인 것이 어떻게 세이브 해 갈 것인가 하는 문제에 대한 서비스나우의 차별점이 궁금합니다.
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Q
동영상이 나오는 것이 맞나요??
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Q
[질문] 서비스관리에 대한 관리도메인별 구분이나 솔루션이 별도로 존재하는지요. 예를 들면 시스템, 네트워크, 내.외부 접속, 사용자 트래픽 등 구별이 되어 관리가 되는지 궁금합니다.
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[질문] 서비스나우의 ai플랫폼이 여러 부서와 시스템에 걸쳐 작동하여 생산성을 높이고 자체 해결률을 높이고 문제해결을 용이하게할수있는데 이에 대한 사전작업이나 준비등은 어떤게 필요할까요?
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[질문] 생성형 ai를 서비스나우에 접목하기 위해서는 분야별 개인정보 문제가 없는 기 학습된 데이터들의 확보가 중요할 것 같은데 보안적인문제와 기능적인 문제를 모두 다 잡기 위한 서비스나우의 생성형 AI는 앤비디아 솔루션을 사용하는 것인지 아님 자체 구축하는 것인지 궁금합니다. 비디오를 보면 젠슨황이 서비스나우에 생성형 ai를 공급한다고 해서 질문드립니다.
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