웨비나속 Q&A
최근 웨비나 진행 중 발생한 질문과 답변을 조회할 수 있습니다
Q
[질문] 서비스나우의 솔루션이 신기술과 접목해 계속 반영 업데이트 하여 쓸 수 있다고 하였는데요~기존의 것을 전환하고 계속 업데이트 하는데 비용적인 것이 어떻게 세이브 해 갈 것인가 하는 문제에 대한 서비스나우의 차별점이 궁금합니다.
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Q
동영상이 나오는 것이 맞나요??
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Q
[질문] 서비스관리에 대한 관리도메인별 구분이나 솔루션이 별도로 존재하는지요. 예를 들면 시스템, 네트워크, 내.외부 접속, 사용자 트래픽 등 구별이 되어 관리가 되는지 궁금합니다.
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Q
[질문] 서비스나우의 ai플랫폼이 여러 부서와 시스템에 걸쳐 작동하여 생산성을 높이고 자체 해결률을 높이고 문제해결을 용이하게할수있는데 이에 대한 사전작업이나 준비등은 어떤게 필요할까요?
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Q
[질문] 생성형 ai를 서비스나우에 접목하기 위해서는 분야별 개인정보 문제가 없는 기 학습된 데이터들의 확보가 중요할 것 같은데 보안적인문제와 기능적인 문제를 모두 다 잡기 위한 서비스나우의 생성형 AI는 앤비디아 솔루션을 사용하는 것인지 아님 자체 구축하는 것인지 궁금합니다. 비디오를 보면 젠슨황이 서비스나우에 생성형 ai를 공급한다고 해서 질문드립니다.
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Q
[질문] digital debt란 결국 일할 시간이 좀먹고 있다는 것인데, 이 개념에서 그렇다면 채무자는 누가 되는 건가요?
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Q
[질문] 서비스나우의 Now Platform을 활용하여 업무생산성이나 서비스 개선 정도 등 솔루션을 운영한 성과측정은 어떤 방식으로 확인할 수 있나요?
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Q
[질문] 국내 조립산업 형태의 제조업에 대한 선진 도입 사례에 대해 알려주실 수 있나요? 추가로, 도입시 어떤 효과를 가장 빠르게 얻을 수 있나요?
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Q
[질문] 그렇습니다. 디지털 부채??디지털 전환이 화두인데요~디지털 전환으로 인한 비즈니스 변화에 따른 요구에 부흥하면서 어떻게 또한 성과를 낼 것인가 고민인데 이를 어떻게 균형을 잡아가야할지요?
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Q
(질문 ) 도입시 가장 고려해야할 사항은 무엇이며 운영상 비용 절감 요소는 무엇이 있습니까?
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Q
[질문] 유용한 여러 플랫폼을 다양하게 쓰는것이 현식적인지 하나의 플랫폼으로 여러 기능을 해결 하는 것이 최우선인지 궁금합니다.
A
단일 플렛폼으로 해결 하는 것이 중복투자 방지, 통합의 편의성, 기술 유연성과 같은 여러 장점을 가져 갈 수 있습니다
ServiceNow
2023-08-29 13:42
Q
[질문] IT서비스 관리 전략 중 ITSM Pro/ITOM Pro 접근 방식으로 비즈니스 복원성을 높이고 사전 예방적으로 조치를 취하는 방법에 대해 보다 자세한 설명 부탁 드립니다.
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Q
[질문] 기업이 단일 플랫폼에서 기업 전반의 복잡성을 간소화하고 생산성을 높이기 위한 AI 기능은 어느 정도 최적화 되어있나요?
A
뒤에 설명 드릴 Generative AI 내용에서 도움을 얻으실수 있습니다.
ServiceNow
2023-08-29 13:44
Q
[질문] 최근 생성형 인공지능(AI) 솔루션 버추얼 에이전트용 나우 어시스트를 출시했는데 타사 유사솔루션대비 차별화포인트와 커스트마이징등에서 어떤 편의점이나 기능등이 있는지 궁금합니다.
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Q
[질문] 소규모 기업의 디지털 전환은 어떤 식으로 해야 할지 궁금하네요?
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Q
[질문] Predictive Log Analysis를 위해 고객사의 방대하고 중요한 고객정보가 들어있는 데이터들이 서비스나우의 시스템으로 업로드시 해킹등으로 인한 정보 유출에 대한 우려는 어떻게 해소 및 최소화가 가능한지 궁금합니다
A
안녕하세요! 고객 데이터센터에서 데이터가 전송되기 전에 선처리 작업을 할 수 있습니다. 사용자 정보와 같은 PII 정보를 필터링할 수 있습니다. 그리고 서비스나우 통신 채널은 TLS 암호화가 기본으로 설정되어 있습니다.
임광수
2023-08-22 18:12
Q
[질문] ServiceNow를 도입하는 모든 기업이나 기관은 기본적으로 RiseUp도 제공 받게 되는 것인지 아니면 RiseUp을 제공 받기 위한 별도의 금액 지불이 필요한 것인지 궁금합니다.
A
안녕하세요! 기본적으로 무상 교육 콘텐츠들 위주의 셀프스터디가 가능한 환경을 제공드립니다. 그룹 단위의 전체 교육의 경우 별도 유상 교육 프로그램의 오퍼링으로 진행 가능합니다.
임광수
2023-08-22 18:28