![[E-Commerce 2022]
'이커머스 빅뱅, 디지털 혁신으로 대응하라'](https://chontv.com/assets/data/event/_event_image_7c41a6959d0fcd61401f00c84d00cc05.jpg?u=1653980087)
Q
소비자의 경험은 특히 브랜드에 대한 경험은 신뢰로 부터 나오는 경우가 많습니다. 카페 24는 어떻게 이런 신뢰를 소비자에게 줄 수 있는가 하는 것에 대해 어떤 솔루션이 있나요? 왕홍같은 인적 요소를 배제하구요.
A
말씀하신 고객의 신뢰를 얻는게 현재 기업/브랜드들의 가장 큰 고민입니다. 이런 면에서 D2C가 고객과 직접 만나는 구조이므로 고객 신뢰를 얻는데 효과적인 전략 중 하나라 생각합니다. 말씀하신 왕홍과의 연결 등도 저희가 제공하는 서비스 중의 하나고요. 구체적인 '소비자의 신뢰를 얻는 솔루션'은 각 기업 고객사들이 고민해야할 영역이 크다고 봅니다. 간접적으로는, 고객의 접속 데이터를 오롯이 고객사 분들이 활용하실 수 있도록 어드민 내에서 제공하고 있습니다.