서비스나우의 AI/ML 엔진은 고객의 데이터를 지속적으로 분석하여 불필요한 정보에 대해서는 정제 작업을 진행하여 효과적인 정보만 운영자에게 전달함으로써 별도의 데이터 정제 작업이 필요하지 않습니다.