Q
[질문]LG CNS next spoc에서 고객서비스부서와의 협업이 중요할것같은데 진행하면서 가장 어려운점이 어느것이었나요?
A
반갑습니다. LG CNS 이재용 팀장 입니다. LG CNS가 제공하는 고객서비스 유형이 너무 다양하여, 고객서비스 업무를 수행하는 임직원들과 지속적으로 의사소통을 하고 의견을 나누는데 많은 시간이 걸렸습니다. 코로나 영향도 있어서, 대부분 화상회의로 진행을 하였습니다.