Q
[질문] 소규모의 업체(우리회사)가 IT서비스의 디지탈전환을 Saas와 Pass 쪽을 중점으로 고려하고 있을때 발생할 수 있는 문제해결 혹은 메인터넌스에 대한 대응을 서비스나우나 LG CNS에서 즉각 해주시는 건가요?
A
중소 규모 혹은 새로운 사업을 SaaS , Cloud 기반의 전문 업무 시스템들로 구축 하실때, 서비스나우와 LG CNS팀의 ITSM이 더욱 빠르게 전체적인 서비스 관리 체계 및 통합을 지원하고, 빠르게 구축할 수 있습니다.
A
반갑습니다. LG CNS 이재용 팀장 입니다. NEXT ITSM은 현재 LG CNS가 제공하는 SM 서비스 업무를 수행하기 구현되었습니다. 현재 이를 기반으로 다양한 고객사를 대상으로 "ITSM 서비스"도 LG CNS와 서비스나우가 함께 논의 중에 있습니다. 저희의 서비스 모델이 좀더 구체화가 되면, 다양하게 활용 하실 수 있을 것으로 생각 합니다.