서비스나우 플랫폼에서는 IT Inventory, CMDB 로 관리 되고, ITOM 기능들을 통해서 형상에 대한 디스커버리 ,자동 업데이트, 헬쓰 상태 파악 및 서비스 연계 매핑 등의 다양한 활용을 지원하고 있습니다.
반갑습니다. LG CNS 이재용 팀장 입니다. IT Inventory가 정비되어, 헬스체크와 같은 선장애감지/ 모니터링 체계 구현이 한결 수월해 졌습니다. 현재 내부적으로 이런 모니터링 기능도 구현하고 있으며, 궁극적으로는 AIOps로 발전해 나가지 않을까 생각 합니다.