Q
[질문] ESM에서 기존 ITSM에서 가진 각종 국제인증 승계여부와 추가되는 ESM만의 국제인증제도는 ?
A
저희가 새로이 정의하는 컨셉이 엔터프라이즈 서비스 관리입니다. ITSM에서의 ITIL v3 -> v4 가 여전히 인증이나 사상으로 가지고 있다고 보시면 되겠습니다.
저희가 새로이 정의하는 컨셉이 엔터프라이즈 서비스 관리입니다. ITSM에서의 ITIL v3 -> v4 가 여전히 인증이나 사상으로 가지고 있다고 보시면 되겠습니다.