Q
[질문]ESM 구축 과정에서 큰 기업같은 경우 여러 서비스들을 하나의 SM으로 묶거나 여러나라의 데이터들을 취합할 경우 거기에 대비해서 컴플라이언스나 개인정보같은 경우는 어떻게 해결하셨나요? 또는 해결해나갈 생각이신가요?
A
반갑습니다. LG CNS 이재용 팀장 입니다. SM 서비스 계약을 할때 계약서내에 개인정보 처리 내역에 대한 고지 및 각 고객의 개인정보 활용 동의, 서비스 포탈에 개인정보 활용에 대한 고지 등을 가장 먼저 진행히였습니다. 아울러 고객사 요청 내용의 보호를 위해 ServiceNow의 보안 솔루션도 함께 적용 되었습니다.