Q
[질문] M365 변화관리를 효과적으로 수행하기 위해 IT 부서와 인사/교육팀 간의 역할은 어떻게 구분되어야 할까요?
A
IT팀이라면 보안적으로 반드시 사용자에게 사전 안내해야 하는 주요사항이 무엇인지 정책적으로 접근하여 정리해야 하고, 인사부서에서는 변화관리를 통해 실제로 사용자의 역량을 어떻게 강화할 수 있는 지 오픈 전략등을 함께 구성하는 것이 좋습니다. 교육팀은 사용자가 빠르게 변화를 수용하고 동기를 부여받을 수 있도록 쉽고 재밌게 내용을 전달하는 것에 포커싱을 두시는 것이 좋습니다.