Q
[질문] 중소기업은 이기종 시스템과 수작업 기반 워크플로우가 여전히 많습니다. 기존 레거시 시스템과의 통합에서 어떤 방식으로 데이터를 연결하고, 어떤 전처리 자동화를 지원하는지, 비개발 인력 중심의 SMB 환경에서도 Low-code 또는 No-code 방식으로 자동화 시나리오를 구축하고 운영할 수 있는 방안이 궁금합니다
A
ServiceNow는 pre-built connector들을 통해 다양한 시스템과의 연동을 지원합니다. 이외에도 REST, SOAP 등과 같은 표준 프로토콜을 이용하여 레거시 시스템과의 연동을 지원합니다. 이를 기반으로 ServiceNow의 노/로우 코드 개발 방법을 통해 비 개발 인력도 손쉽게 AI 기반 워크플로우 생성을 지원합니다
A
발표자분께서 답변 중이십니다~