Q
[질문] D:GPT 챗봇 통합 관리 기능에서, 산업별로 실제 적용된 사례(특히 교육·재무·협업 등)에서 챗봇이 기존 프로세스 대비 절감한 시간·비용, 그리고 챗봇의 한계(예: 맥락 이해, 민감 정보 처리 등)는 무엇이었나요?
A
안녕하세요. 아무래도 RAG 기반 챗봇의 역할은 시간이 걸리는 문서 확인 작업의 소요 시간을 덜어주는 데 있습니다. 하지만 생성형 AI의 특성 상 옳지 않은 내용에 대한 답변이 나올 수 있는 만큼 근거 검증을 하는 것이 한계를 최소화하는 방안이라고 생각합니다 :)