![[2021년 전망, 금융IT Innovation 버추얼 컨퍼런스]
'언택트 시대와 뉴노멀, 2021년 금융 디지털 & IT 혁신 전략'](https://chontv.com/assets/data/event/_event_image_bb11c98f63254c01ed896ea627c7150c.jpg?u=1605489306)
Q
[질문] 포시에스 - 디지털대면서비스 연결이 어떻게 디지털소외계층에 친화적일 수 있는지 추가 설명 부탁드립니다.
A
디지털소외계층은 로그인 인증도 힘든 분들이라고 할 수 있습니다. 이분 들은 현재 운용되는 비대면 서비를 어렵게 여기시고 있으십니다. 이는 상담을 통해 질문/답변/가이드 등을 통해 친화적으로 대응이 가능합니다.
디지털소외계층은 로그인 인증도 힘든 분들이라고 할 수 있습니다. 이분 들은 현재 운용되는 비대면 서비를 어렵게 여기시고 있으십니다. 이는 상담을 통해 질문/답변/가이드 등을 통해 친화적으로 대응이 가능합니다.