Q
[질문] 초기 구축단계에서 CMDB 신뢰성을 검증하고 정합성을 높이는 것도 중요하지만, 구축 후 변경되는 상세 속성 항목에 대한 업데이트를 어떤 프로세스로 효율적으로 운영하는지도 중요할 것 같습니다. 정기적, 비정기적 자산 실사를 통한 최신화에는 한계가 있는데, Discovery 자동화에 대한 사례가 궁금합니다.
A
ITSM 의 변경 관리를 통해서 up-to-date 하도록 관리하며, Discovery 스케쥴을 통해서 최신화합니다.
A
/변경 관리를 통한 up-to-date는 구성정보 담당자가 변경 작업에 따른 변경 사항을 수동으로 업데이트하고 변경 관리 담당자 검토 후 처리 종료되는 프로세스로 운영될 텐데, 실제 시스템 변경 사항이 업데이트된 속성값과 일치하는지는 어떤 방식으로 검증하는지 궁금합니다.
A
변경된 상태도 Discovery를 통해 업데이트합니다.