Q
[질문] 기존 이벤트 관리 접근 방식에 문제가 있는 이유와 서비스나우가 제공하는 방안은 무엇인지 궁금합니다.
A
굉장히 많은 이벤트가 발생하고, 이에 대한 선별에 많은 공수가 필요합니다. 서비스나우는 CMDB와 이벤트 관리를 통합하여 이벤트/얼럿에 대한 노이즈를 제거하고 자동으로 인시던트를 생성하도록 합니다.
A
네, 답변 감사합니다.