레거시 온프레미스 ITSM 툴을 클라우드로 이전하려면, 먼저 기존 시스템과 데이터를 평가·정비하고, 마이그레이션 전략 수립 후 데이터 이관, 맞춤형 설정, 테스트 및 사용자 교육을 거쳐 단계적으로 클라우드 환경에 안정적으로 전환해야 합니다