Q

[질문] 솔트룩스 - AI라는게 다량의 데이타를 갖고 학습하여 모델을 만들어 적용하는 것인데, AIaaS라는 것은 일반적인 모델을 서비스로 제공하는 것인가요? 어떤 부분이 서비스로 제공되는 것인가요?

박선희 2020-12-09 15:18

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Q

[질문]부정확한 인공지능 상담으로 분쟁이 발생할 여지도 있을것같습니다 이런것에 대한 모니터링도 사람이 개입하는지, 자동 모니터링 솔루션이 있는지 궁금합니다.

양재영 2020-12-09 15:14

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Q

[질문]인공지능콜센터로 적절한 응대가 안될시 상담사로 부드럽게 전환하는것도 관건일것같은데 현재 어느정도 응대가 가능한지 궁금합니다

양재영 2020-12-09 15:08

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Q

[질문]셀프러닝이 잘이용하면 최적의 목표를 구현할수있을 것같은데요 이런 셀프로닝에 도달하려면 전문가적인 분석과 정교한 커스토마이징이 필요할것같은데 일반적인 운용기술로 어렵지 않을까요?

양재영 2020-12-09 14:51
A

SAS플랫폼이 생성한 모델에 대해 셀프러닝을 위한 배치 API가 제공해 주므로 적용을 위한 기술적인 장벽을 낮출 수 있습니다.

SAS코리아 2020-12-09 14:54
A

셀프러닝 과정은 여러개의 분석 파이프라인 및 오토튜닝 등이 적용되므로 단순한 분석프로세스으로만 학습되는 것이 아니기 때문에 모델링을 하기위한 여러가지 Trial & error를 거칠 수 있도록 다양한 파이프라인을 거쳐서 최적의 모델을 재선정하는 과정이므로 충분히 여러개의 모델을 적용하므로 어렵지 않게 적용 할 수 있습니다.

SAS코리아 2020-12-09 14:56
Q

[질문] SAS - AI플랫폼이 사용될 수 있는 산업 도메인이 특정되어 있나요? 아니면 어떤 산업에나 적용 가능한가요? 온/오프라인 교육도 진행하시나요?

박선희 2020-12-09 14:51
A

SAS AI플랫폼은 특정비즈니스 영역에만 한정되는 비즈니스 솔루션이 아니라 다양한 업무에 활용이 가능한 범용 플랫폼입니다. 사용자가 적절하게 활용 할 수 있도록 SAS전문 교육센터를 통한 오프라인 교육과 온라인 교육이 모두 제공됩니다.

SAS코리아 2020-12-09 14:53
Q

[질문] AUTO ML -피처 머신노드 변수 를 추출해내서 모델링 구현할때 활용프로그램의 구동방식 ?

이관희 2020-12-09 14:43
A

피처머신노드는 파이프라인으로도 사용가능하고 프로그램방식으로도 사용 가능합니다. 또한 SAS 플랫폼에서는 이러한 모든 기능들이 내장되어 있어 이러한 결과를 운영할 때도 DBMS나 하둡 그리고 배치 프로세스나 실시간 스코어링에도 적용 가능합니다.

SAS코리아 2020-12-09 14:55
Q

[질문] SAS - 플래폼에서 제공하는 Self Learning은 실시간 학습을 통해 진행되나요? 실시간 학습으로인한 시스템 성능에 영향을 미치지는 않나요?

박선희 2020-12-09 14:40
A

Selflearning 과정을 수동으로 선택할 수도 있고 일정한 시간간격에 따라 수행되도록 (Batch형태)로 지정 할 수 있습니다. 모델을 재학습하기 위해서는 어느정도 데이터가 축적이 된후에 하는 것이 효과적이므로 실시간 학습 보다는 일정간격의 배치형태의 셀프러닝이 효과적입니다. 다만 스코어링의 경우는 실시간으로 가능합니다.

SAS코리아 2020-12-09 14:50
Q

[질문]sas automl을 이용해 모델을 손쉽게 만들고 좋은 결과를 유추할수 있다고 하셨는데 커스토마이징등은 유지보수 개념으로 비용이 발생하는지요?

양재영 2020-12-09 14:38
A

SAS의 AutoML은 한번 생성후 분석가가 개입할 수 있는 white box입니다. 자동파이프라인 생성 등을 통해서 ML모델의 프로트타입을 생성후 다양한 옵션 조정 및 비즈니스 관점에 따른 수정보완이 가능합니다.

SAS코리아 2020-12-09 14:45
A

SAS AutoML은 Selflearning 이 가능하므로 새로운 데이터 유입시 이를 반영하여 지속적으로 자동으로 모델을 업데이트하도록 할 수있습니다.

SAS코리아 2020-12-09 14:47
Q

[질문]AI가 만든 AutoML의 결과에 만족도를 높이기 위한 중요 요소와 어떤 학습 자료와 방안이 필요할지요?

지정호 2020-12-09 14:35
A

결과에 대한 만족도는 정확도와 모형 개발에 들이는 노력의 정도로 생각할 수 있습니다. 이때 AutoML은 들이는 노력은 가장 적지만 정확도가 가장 높은 모델이라고 할 수는 없습니다. 따라서 AutoML과 Data Scientist가 코웍할 때 가장 좋은 모형을 손쉽게 만들고 쉽게 운영할 수 있게 됩니다.

SAS코리아 2020-12-09 14:49
Q

[질문] automl등 머신러닝을 대용량데이터를 이용해서 사용하려면 강력한 하드웨어 특히 gpu성능이 관건인데 비용대비 투자를 효율적으로 할수있는 방안이 있는지 궁금합니다.

양재영 2020-12-09 14:35
A

물론 대용량 데이터에 머신러닝을 적용하는데 하드웨어 성능도 중요한 요소입니다. 비용의 관점에서 보면 처음엔 비교적 작은 인프라 환경에서 시작하고, 향후 데이터나 사용자가 증가했을 때 서버의 노드나 GPU 증설을 통해 성능 확장성이 보장되는 플랫폼을 도입하는 것이 중요합니다.

SAS코리아 2020-12-09 14:48
Q

[질문] SAS - 금융업에서 직원들이 AutoML을 사용하여 성과를 낼 수 있는 부분이 어떤 것이 있나요?

박선희 2020-12-09 14:30
A

금융업에서 마케팅이나 리스크에서 일반적으로 사용하는 모델 전반에 적용할 수 있습니다. AutoML을 이용하면 모델을 손쉽게 만들고 유지 운영할 수 있기 때문에 효율적입니다.

SAS코리아 2020-12-09 14:35
Q

[질문]AutoML을 통한 모델과 기존 모델의 성능 및 모델링 시간, 재학습 및 운영 적용에 걸리는 시간 및 비용등은 어떻게 되나요?

윤성준 2020-12-09 14:28
A

모델의 성능이나 시간은 데이터 및 주제에 따라 다르지만 SAS AutoML을 통해 모델링에 소요되는 시간을 수개월에서 수일로 단축할 수 있습니다. 실제 기존 오픈소스로 개뱔된 모델을 SAS AutoML을 적용하여 모델링 한 결과 모델 성능이 30% 에서 크게는 2배 가까이 향상된 사례가 있습니다.

SAS코리아 2020-12-09 14:34
Q

[질문]화상기반접속이 어려운사람들을위한 별도 비대면 온라인접속창구등도 고려중인지 궁금합니다.

양재영 2020-12-09 14:25
A

화상기반접속이 어려운 환경에서는 이미 많은 서비스에서 활용하고 있는 카카오톡 서비스 연계 등을 병행하고 계십니다

포시에스_송인규 2020-12-09 14:25
Q

[질문]화상을 통해서 얼굴또는 지문등을 통해서 추가인증을 할수있나요?

양재영 2020-12-09 14:18
A

현대 많은 고객사에서 안면인식 지문인식을 검토 중에 계십니다

포시에스_송인규 2020-12-09 14:21
Q

[질문]공인인증서가 없어지면서 화상솔루션등을 이용해 비대면 인증절차를 지원하는것같은데 노약자나 컴퓨터등 접속기기가 없는사람들한테는 여전히 제약이지 않을까싶은데요 이런 사람들에 대해서 비대면 접속대안이 있는지요?

양재영 2020-12-09 14:15
A

구체적인 인증 방식은 상당수의 금융사에서 고민 중이십니다. 접속기기가 없으신 분들은 당연히 제약이겠죠...이는 고객사의 인권보호 수준에 달린 문제라고 보입니다.

포시에스_송인규 2020-12-09 14:17
Q

[질문] 포시에스 - 콜센터에서도 근무자의 인권보장이 문제가 되는데, 화상인 경우 이런 부분이 더 취약해 질 듯 한데요, 이런 부분에 대한 대응도 있으신가요?

박선희 2020-12-09 14:11
A

질문 감사합니다. 별로도 대응한 적은 없으나 고객사에서 정의하기 나름인것 같습니다. 상담 근무자는 별도의 이미지로 보이게 하도록 하겠다고 정의하시면 이미지로 보이게 할수도 있습니다.

포시에스_임고은 2020-12-09 14:20
Q

[질문]디지털대면서비스를 통해서 금융서비스에 이슈가 타인의 보안침해로 인한 금융사고 발생가능성이 대면보다 높아질것같은데 보완대책이 있는지 궁금합니다.

양재영 2020-12-09 14:10
A

좋은 질문 감사합니다. 기존 상담 서비스의 보안 정책이 있을 것이고, 이를 보완하는 순서를 밟아가야 할 것으로 보입니다.

포시에스_송인규 2020-12-09 14:12
Q

[질문] 포시에스 - 디지털대면서비스 연결이 어떻게 디지털소외계층에 친화적일 수 있는지 추가 설명 부탁드립니다.

박선희 2020-12-09 14:10
A

디지털소외계층은 로그인 인증도 힘든 분들이라고 할 수 있습니다. 이분 들은 현재 운용되는 비대면 서비를 어렵게 여기시고 있으십니다. 이는 상담을 통해 질문/답변/가이드 등을 통해 친화적으로 대응이 가능합니다.

포시에스_송인규 2020-12-09 14:11
Q

[질문] 뱅크웨어글로벌 ..디지털 혁신을 위하여 별도의 디지털코어시스템 구축을 제안하셨는데, 이 경우 레거시 코아시스템과 디지털 코어시스템간의 데이터, 거래 등 서로 연계되는 부분들이 많이 있을 것 같은데, 구체적으로 어떤 부분들의 연계가 필요하고, 연계시 고려해야 할 사항이 무엇이 있을까요? 그리고 분산DB설계를 말씀하셨는데 보다 구체적인 설명이 있으면 합니다. 감사합니다.

정해곤 2020-12-09 14:07

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